一個(gè)半月前，我寫了《為什么騰訊、阿里財(cái)報(bào)“大爆發(fā)”后，京東和網(wǎng)易的股價(jià)卻都大跌了?》。一個(gè)半月后，京東和網(wǎng)易的股價(jià)從最高點(diǎn)下跌近30％，京東自9月15日開始連續(xù)10天下跌（9月20日僅小幅反彈0.1％）。

阿里和騰訊的實(shí)力讓他們吃掉了市場上最大的紅利。他們利用他們賺來的利潤讓其他參與者完全失去了翻身的機(jī)會(huì)。例如，在半年度報(bào)告中，阿里明確表示將犧牲一些利潤來鞏固B2C的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。最近，它已經(jīng)投入了1000億美元的代碼物流，這對(duì)JD來說不是好消息。騰訊《王者榮耀》的市場領(lǐng)先地位在短時(shí)間內(nèi)不可動(dòng)搖，并且仍處于穩(wěn)步上升的階段。最近，它直接接管了《絕地求生》的中國發(fā)行權(quán)，投資額超過5億元人民幣。

顯然，中國互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)進(jìn)入了一個(gè)更強(qiáng)大的時(shí)代。回到電子商務(wù)市場，根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，從2012年到2016年，中國網(wǎng)購用戶數(shù)量從2.42億增加到4.67億，幾乎翻了一番。電子商務(wù)交易量從8.1萬億元增加到26.1萬億元，年均增長34％。這種增長將在可預(yù)見的未來繼續(xù)。但電子商務(wù)市場中的絕大多數(shù)參與者并不好。

上個(gè)月22日，豪華電子商務(wù)寺廟圖書館網(wǎng)絡(luò)在美國正式上市，但在上市當(dāng)天被打破，下降了23.08％。此后股價(jià)進(jìn)入下行震蕩;唯品會(huì)將繼續(xù)宣傳連續(xù)19個(gè)季度的利潤。由于新零售時(shí)代缺乏布局和想象力的喪失，這個(gè)曾經(jīng)的惡魔股票早已不復(fù)存在，而且最近甚至一再傳言要與京東相提并論;適合&rdquo ;;

仍然在資本市場掙扎的Jumeiyou已經(jīng)專注于分享充電寶和電影投資。只為自己說話的陳歐似乎對(duì)美容市場失去了興趣; Dangdang.com已經(jīng)從家電平臺(tái)退市，書籍已經(jīng)丟失。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)錯(cuò)失了太多機(jī)會(huì)，因此失去了先發(fā)優(yōu)勢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競爭對(duì)手。

從全球電子商務(wù)環(huán)境的角度來看，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起和交通價(jià)格持續(xù)飆升的環(huán)境下，阿里和亞馬遜的優(yōu)勢越來越明顯。自2017年以來，亞馬遜的股價(jià)已經(jīng)上漲了27％，而阿里巴巴的股價(jià)卻上漲了94％。在如此龐大的數(shù)量下，兩大電子商務(wù)巨頭可以保持超高增長率的增長。這不僅讓我們開始考慮它。在未來的電子商務(wù)市場中，垂直電子商務(wù)能否存活下來？

這確實(shí)是一個(gè)有趣的話題。濟(jì)源資本的執(zhí)行合伙人童宇浩一個(gè)月前在Techcrunch專欄中寫了一篇關(guān)于中國垂直電子商務(wù)市場的預(yù)測，這在中國垂直電子商務(wù)掙扎的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上是值得深入的。作者已編譯，以下為全文：

一個(gè)普通人如何擊敗超過720公斤的大猩猩？來自世界上最大的兩個(gè)貿(mào)易市場— —中國和美國的電子商務(wù)零售商一直困擾著這個(gè)問題。

鑒于亞馬遜和阿里巴巴（兩者的市值均超過4000億美元）取得巨大成功，許多人認(rèn)為電子商務(wù)的游戲已經(jīng)結(jié)束。亞馬遜系統(tǒng)地將產(chǎn)品類別商業(yè)化 - ——包括書籍，家居用品，電子產(chǎn)品，服裝，雜貨等，而阿里巴巴的天貓和淘寶平臺(tái)已經(jīng)吸引了數(shù)百萬SKU的市場份額和公眾。想象力，真正創(chuàng)造了一個(gè)全球性的“所有商店”。

然而，在這些市場宣布電子商務(wù)游戲的結(jié)束是錯(cuò)誤的。仔細(xì)研究新興市場趨勢可以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)仍然存在。在這里，數(shù)十億美元的初創(chuàng)企業(yè)可以從一開始就認(rèn)識(shí)到千禧一代全球大眾市場的機(jī)遇并茁壯成長。我寫了很多關(guān)于千禧一代購買習(xí)慣的文章，理解這些新興趨勢的關(guān)鍵是重新定義“大眾市場”。

從歷史上看，當(dāng)買方和賣方在地理上受到限制時(shí)，服務(wù)于大眾市場意味著以最低的價(jià)格出售幾乎每個(gè)垂直市場中的每種商品，實(shí)質(zhì)上是“每日特價(jià)”“rdquo;支持“通用商店”。但在當(dāng)今以智能手機(jī)為主導(dǎo)的世界中，情況已經(jīng)消失。

全球大眾市場主要受三個(gè)方面的影響：千禧一代的購買習(xí)慣，購買需求，以及中國特色消費(fèi)者的升級(jí);消費(fèi)者升級(jí)，即消費(fèi)者通過旅游，日用品，時(shí)裝，餐飲等方面更新自己。生活方式，目前這類消費(fèi)者的需求是一些廉價(jià)的奢侈品。

新興品牌因其能夠提供顯著改善的消費(fèi)者體驗(yàn)而大幅增長。新的電子剃須刀品牌如Dollar Shave Club，中國女鞋品牌如73Hours，家居裝飾的垂直電子商務(wù)平臺(tái)如Houzz，Darby Smart和Xiaohongshu，正在重塑工藝品，是電子商務(wù)市場。成功發(fā)展的典范。

編者注：

Darby Smart是一個(gè)垂直的電子商務(wù)平臺(tái)，可以包裝和銷售手工DIY材料。 Darby Smart的模型優(yōu)勢在于項(xiàng)目以圖片的形式顯示，面對(duì)女性市場，低價(jià)格使女性更容易入手。同時(shí)，在大型電子商務(wù)平臺(tái)上，往往只有一件成品服務(wù)，原材料被發(fā)出，用戶可以完成的服務(wù)仍然是一個(gè)相對(duì)較新的模式。

Dollar Shave Club成立于2011年。創(chuàng)始人Mark Levine和Michael Dubin認(rèn)為市場上的剃須刀價(jià)格過高，開發(fā)產(chǎn)品的成本太高，因此他們認(rèn)為完全不同的商業(yè)模式。 Dollar Shave Club采用雜志式訂閱的概念。不要讓消費(fèi)者去實(shí)體店買20美元的一次性剃須刀，最好讓消費(fèi)者成為公司的一員。每月只需??8美元，Dollar Shave Club將會(huì)刮掉房子。當(dāng)?shù)兜竭_(dá)門時(shí)，不僅節(jié)省了消費(fèi)者到店的運(yùn)輸成本，而且還降低了公司大量租賃空間的成本。

Houzz出生于2008年。創(chuàng)始人是Adi Tatarko和她的丈夫Alon Cohen，他是該公司的前首席執(zhí)行官。本網(wǎng)站的最初目的是包含大量有關(guān)家居裝飾的照片，以便準(zhǔn)備裝飾房屋的消費(fèi)者獲得更多靈感。換句話說，這個(gè)網(wǎng)站相當(dāng)于專注于Pinteres的專業(yè)領(lǐng)域。后來，該網(wǎng)站開始形成一個(gè)家庭服務(wù)社區(qū)平臺(tái)，包括建筑師和其他家居設(shè)計(jì)專業(yè)人士，建筑材料批發(fā)商，安裝和改造項(xiàng)目，甚至清潔服務(wù)，在這里你可以找到幾乎所有家裝產(chǎn)業(yè)鏈，和家居生活相關(guān)服務(wù)和專業(yè)。

在美國和中國市場，今天的電子品牌和垂直市場在市場中使用精準(zhǔn)營銷，個(gè)性化服務(wù)和社區(qū)服務(wù)。

營銷與倉庫的比較

與游擊隊(duì)開始不同的是搜索和發(fā)現(xiàn)，亞馬遜和淘寶是基于目的購物創(chuàng)建的兩個(gè)虛擬倉庫。當(dāng)消費(fèi)者訪問這些網(wǎng)站時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們知道他們想要的產(chǎn)品并以低價(jià)購買。整個(gè)過程非常簡單，消費(fèi)者登錄，搜索商品，購買，然后離開。

電子品牌和垂直市場無法與此類倉儲(chǔ)搜索競爭。相反，他們專注于“發(fā)現(xiàn)”——將產(chǎn)品分類為特定類別，客戶希望閱讀并偶爾購買。移動(dòng)購物正在成為娛樂，精心策劃的產(chǎn)品系列將帶來更愉快的體驗(yàn)。

產(chǎn)品可由專業(yè)人士策劃——就像Houzz，一個(gè)用于設(shè)計(jì)住宅的社交商業(yè)平臺(tái)，或通過像Poshmark這樣的網(wǎng)站上的KOL（Key Opinion Leader），其他用戶也可以在這些網(wǎng)站上推薦新的解決方案。其他人按價(jià)格策劃——如Hollarnad Wish，該應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁┮幌盗携偪翊蛘凵唐?，以及LetGo或OfferUp，分類廣告網(wǎng)站式轉(zhuǎn)售應(yīng)用程序，這些程序使瀏覽更加簡單。

這些應(yīng)用程序認(rèn)為消費(fèi)者無需訪問每個(gè)產(chǎn)品。但他們通過價(jià)格或產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)造了非凡的用戶體驗(yàn)，因此他們可以在應(yīng)用程序中找到具有智能手機(jī)無限樂趣的各種奢侈品。

個(gè)性化是社會(huì)化

雖然消費(fèi)者可能喜歡亞馬遜和淘寶，但消費(fèi)者從根本上將其視為工具而非身份符號(hào)。這兩個(gè)品牌有很多用途，但消費(fèi)者不會(huì)使用這些品牌來創(chuàng)造社交身份。

成功的電子品牌和垂直市場——例如Airbnb，Little Red和Pinterest不僅善于吸引用戶，他們更擅長創(chuàng)造一個(gè)鼓舞人心和理想的社區(qū)氛圍。

他們成功的秘訣在于，通過將應(yīng)用社區(qū)和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為文化威望，消費(fèi)者覺得在這些應(yīng)用中購物是亞文化的一部分，并牢牢抓住消費(fèi)者的心。產(chǎn)品個(gè)性化和社區(qū)發(fā)展促使用戶將其品牌投射到社交媒體上。這種現(xiàn)象在美國和中國都有發(fā)生過。

一些電子商務(wù)初創(chuàng)公司通過注入價(jià)值品牌來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，例如Lively，一個(gè)促進(jìn)女性自然美的內(nèi)衣品牌。該品牌的靈感來自于聰明，健康，活躍和愉悅的現(xiàn)代女性。品牌產(chǎn)品模糊了內(nèi)衣，運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣和泳裝的界限，并創(chuàng)造了一個(gè)名為“l(fā)eisuré e”的新類別。

有些人通過迭代地定制用戶的偏好（例如StitchFix）來訂閱服裝遞送服務(wù)Dia，以基于用戶返回和購買信息來確定他們的服務(wù)。完善他們的分銷服務(wù)。此外，還有一些品牌根據(jù)人工智能算法定制產(chǎn)品和推薦，通過深度個(gè)性化為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)。

行業(yè)和戰(zhàn)略是多種多樣的，但它們共同創(chuàng)造的價(jià)值在于，在應(yīng)用程序中購買的個(gè)人更有可能是社區(qū)文化，而不是亞馬遜或阿里巴巴。同樣，線下大賣場也在不斷改變顧客的購買習(xí)慣 - ——像沃爾瑪一樣，他們可能更愿意生存。

接下來是什么？

即使有這些優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)公司真的可以擊敗阿里巴巴和亞馬遜嗎？答案是肯定的，因?yàn)殡娮由虅?wù)仍有很大的增長。

亞馬遜和阿里巴巴可能在這兩個(gè)市場中占據(jù)最大份額，但電子商務(wù)分別僅占美國和中國零售市場的8％和16％。電子商務(wù)市場仍有很大的機(jī)會(huì)。

展望未來，電子商務(wù)細(xì)分市場可能最終看起來更像傳統(tǒng)的零售模式，但隨著購物體驗(yàn)的變化，它可能會(huì)受到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能的幫助。

贏得這些市場意味著你必須更具吸引力。只有通過這種方式，您才能通過千禧一代的價(jià)值觀和溝通渠道獲得客戶的心。隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展和演變，專注于營銷，個(gè)性化和優(yōu)化社區(qū)的初創(chuàng)企業(yè)有機(jī)會(huì)在這個(gè)不斷增長的市場中占據(jù)重要份額。

本文是從TechCrunch編譯的，原始鏈接：https://techcrunch.com/2017/08/20/beyond-amazon-and-alibaba-whats-next-for-e-commerce/

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