隨著‘新基建’政策的實(shí)施和5G商業(yè)化，以及今年疫情蔓延的影響，中國(guó)通信云市場(chǎng)正經(jīng)歷爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)逐漸走向成熟，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，行業(yè)進(jìn)入加速洗牌期。在此背景下，云通信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是所有從業(yè)者關(guān)注的焦點(diǎn)。2020年11月24日，中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究咨詢?cè)合猜剺?lè)見(jiàn)地分析并正式發(fā)布《企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代——2020愛(ài)分析中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》。作為互聯(lián)網(wǎng)傳播的代表人物，榮通過(guò)為政企機(jī)構(gòu)提供傳播能力、幫助協(xié)同工作，被選為本次報(bào)告的案例。

報(bào)告指出，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，與5G相關(guān)的融合應(yīng)用不斷加速，為企業(yè)改革創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，溝通能力正在成為企業(yè)發(fā)展的基本能力，解決了從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的互動(dòng)問(wèn)題。然而，許多企業(yè)溝通能力的薄弱帶來(lái)了許多業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。一方面，產(chǎn)品應(yīng)用功能的拓展對(duì)產(chǎn)品底層的IM和互動(dòng)音視頻技術(shù)提出了更高的要求；另一方面，在內(nèi)部管理方面，企業(yè)越來(lái)越注重自身軟實(shí)力的提升。那么，如何才能滿足企業(yè)的溝通能力需求呢？愛(ài)情分析以榮為例，詳細(xì)解讀政企行業(yè)的傳播趨勢(shì)。

據(jù)CNNIC遠(yuǎn)程辦公調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)1.99億，占網(wǎng)民總數(shù)的21.2%。2020年春節(jié)期間，全國(guó)已有超過(guò)1800萬(wàn)家企業(yè)采用線上遠(yuǎn)程辦公模式，智能移動(dòng)辦公年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)375億元，增速達(dá)30.2%。

愛(ài)分析指出，協(xié)同工作不受地域限制，員工在線完成工作已成為趨勢(shì)。通過(guò)訪問(wèn)云，的即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，企業(yè)可以快速構(gòu)建滿足自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的協(xié)同辦公應(yīng)用。即時(shí)通訊用于員工在線交流，通過(guò)文字、圖片、視頻等。而實(shí)時(shí)音視頻能力和協(xié)同辦公系統(tǒng)的結(jié)合則可以為員工提供隨時(shí)隨地發(fā)起多人會(huì)議、共享屏幕和傳輸數(shù)據(jù)的能力。與傳統(tǒng)的工作場(chǎng)所辦公相比，不同地區(qū)的大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)共享存在局限性。使用協(xié)同辦公系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)，并通過(guò)音視頻會(huì)議等手段解決工作溝通問(wèn)題，提高辦公效率。

憑借在多年的技術(shù)積累和不斷的技術(shù)創(chuàng)新以及飛信的運(yùn)營(yíng)，榮不僅能滿足企業(yè)的通信需求，還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性、可用性和安全性的全面升級(jí)。

首先，在穩(wěn)定性方面，協(xié)同辦公平臺(tái)基于云， IM即時(shí)通訊技術(shù)，重新整合內(nèi)部信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的穩(wěn)定辦公溝通，如單人聊天、群聊、多人協(xié)作等。榮通過(guò)自主研發(fā)的私有通信協(xié)議和分布式微服務(wù)架構(gòu)，確保消息不丟失、不重序。此外，榮IM還支持企業(yè)定制消息表單和演示表單，豐富了協(xié)同辦公的溝通手段。

其次，云RTC的能力使得協(xié)同辦公平臺(tái)打造的多人即時(shí)音視頻通話穩(wěn)定流暢，全面提升了溝通效率。借助云優(yōu)質(zhì)實(shí)時(shí)音視頻通話，分辨率可達(dá)1080p，通過(guò)全球優(yōu)質(zhì)核心節(jié)點(diǎn)，跨數(shù)據(jù)中心級(jí)聯(lián)，全球端到端時(shí)延可小于400ms，最低時(shí)延可達(dá)66ms，確保全球通信穩(wěn)定順暢。

此外，在安全性方面，榮為協(xié)同辦公平臺(tái)提供的通信能力完全基于私有化部署。通過(guò)榮實(shí)現(xiàn)的所有內(nèi)部通信，不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自持，還可以輔以防截屏等特殊功能，大大提高了企業(yè)的通信安全性，完全滿足企業(yè)內(nèi)部安全管理需求。除了技術(shù)方面，在售后服務(wù)方面，榮還為企業(yè)提供了敏捷全面的售后保障，能夠快速定位和解決問(wèn)題，能夠提前在高峰期提供預(yù)警方案和解決方案。

Ai Analysis報(bào)道的企業(yè)案例顯示，基于通信平臺(tái)的協(xié)同辦公產(chǎn)品，大大提升了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公的效率，在疫情后的抗疫遠(yuǎn)程辦公期間也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。疫情期間，企業(yè)合作辦公平臺(tái)日活躍用戶超過(guò)1萬(wàn)，基本覆蓋了企業(yè)所有員工、其子公司員工以及部分核心合作伙伴，極大地解決了遠(yuǎn)程辦公的溝通效率問(wèn)題。高峰情況下，協(xié)同辦公平臺(tái)日新聞量可達(dá)130萬(wàn)左右；每月音視頻通話時(shí)間超過(guò)50萬(wàn)分鐘。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部測(cè)算，新系統(tǒng)上線后，包括溝通效率、審批效率在內(nèi)的辦公效率整體提升了65%左右。

目前，榮正在為石油、聯(lián)想、航空、工商銀行、招商，銀行等多家政企機(jī)構(gòu)提供即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)。

愛(ài)分析在報(bào)告中指出，隨著通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和需求的不斷涌現(xiàn)，通信云服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景也越來(lái)越多。隨著5G等新基建的大力推進(jìn)，音視頻交互的應(yīng)用正在改變企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升辦公效率。音視頻會(huì)議、視頻訪談、在線研討會(huì)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線互動(dòng)課等。填補(bǔ)了業(yè)務(wù)場(chǎng)景的空白。在此趨勢(shì)下，榮將以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，深化政企協(xié)同辦公市場(chǎng)，在音視頻領(lǐng)域投入更多資源，不斷提升圖文音視頻‘全方位’溝通能力，以‘IM即時(shí)通訊RTC實(shí)時(shí)音視頻推送’一體化溝通解決方案，為政企客戶提供更加安全可靠的通信服務(wù)。

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