高度發(fā)達(dá)的社會生產(chǎn)力極大地滿足了人們的物質(zhì)需求。然而，在現(xiàn)實生活中，人們總是有這樣的不滿，而各種產(chǎn)品和服務(wù)總是缺失。這些問題是用戶的“痛點”。

對于這些“痛點”，如果您能提供正確的解決方案，您就可以獲得用戶的支持。在創(chuàng)建痛苦的思考時，您可以從三個角度出發(fā)：產(chǎn)品，需求和體驗。

　1. 產(chǎn)品痛點

今天，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的蓬勃發(fā)展，每天都有大量的應(yīng)用程序誕生，但大多數(shù)都失敗了。雖然在產(chǎn)品的設(shè)計中，每個產(chǎn)品經(jīng)理都認(rèn)為他已經(jīng)抓住了用戶產(chǎn)品的痛點，但結(jié)果卻適得其反。如何真正解決用戶產(chǎn)品的難點？

（1）從用戶的角度思考，堅持客觀分析

想要把用戶的產(chǎn)品痛點作為突破口，必須首先從用戶的角度思考。許多產(chǎn)品經(jīng)理會抱怨：“我只是從用戶的角度思考。在整個設(shè)計過程中，我將自己用作用戶。我認(rèn)為這個產(chǎn)品很棒。 ”的

在這一點上，您必須明確自己是以用戶身份對待自己，僅僅根據(jù)用戶的需求來處理您的需求，還是從用戶的角度思考？

在解決用戶產(chǎn)品的痛點之前，你必須放棄自己的固定角色并嘗試將自己恢復(fù)到一個鮮為人知的“小白”，以便客觀地分析目標(biāo)用戶的痛點，同時整合業(yè)務(wù)和技術(shù)。對元素的綜合考慮如圖3-2所示。

（2）發(fā)現(xiàn)用戶產(chǎn)品的痛點并不斷優(yōu)化實施

當(dāng)您可以從用戶的角度思考并堅持客觀分析時，您可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的真正痛點。以此為出發(fā)點，您可以開始努力實現(xiàn)痛點。但是，在發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)的過程中，您需要開發(fā)自己的專業(yè)能力，分析發(fā)現(xiàn)的事物，并將它們轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的新功能或優(yōu)化。

有很多方法可以分析。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析是一種更好的方法。因為今天的數(shù)據(jù)不再是簡單的銷售，擴展，而是每個用戶的所有信息數(shù)據(jù)，基于此，您可以找到真正可以實現(xiàn)的痛點，并將其變成產(chǎn)品。

（3）遵守產(chǎn)品的基本原則，并將其交給用戶選擇

任何產(chǎn)品都有自己的基本原則。您必須在用戶健康和市場健康方面考慮產(chǎn)品設(shè)計，并避免產(chǎn)品設(shè)計。在產(chǎn)品設(shè)計中，您需要尊重用戶的自由，最小化用戶的使用閾值，并減少用戶的體驗障礙。

產(chǎn)品開發(fā)完成后，您必須將用戶手中的選擇權(quán)交給用戶，使用論壇，微博，微信和其他工具開發(fā)各種用戶反饋機制，讓用戶告訴您他們對產(chǎn)品的需求。 。之后，您可以進一步優(yōu)化和改善疼痛點產(chǎn)品。

　2.需求痛點

在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的復(fù)雜性中，各種產(chǎn)品都充滿了它們，但仍有很多需求的痛點尚未得到解決。在思維的痛點中，很多人會從用戶需求的痛點開始，但最終，他們只能被少數(shù)人認(rèn)可。

在解決用戶需求的痛點時，你必須明白只有抓住公眾，高頻率“只需要”，只有這個痛點的實際解決方案才是你的成功。

（1）掌握質(zhì)量，高頻率“剛性需求”>

只有掌握用戶需求的痛點，才能在移動互聯(lián)網(wǎng)市場中脫穎而出。然而，并非所有需求的痛點都能帶給您成功。如果它不受歡迎，高頻“只需要”，解決需求痛點的產(chǎn)品只能成為一個利基產(chǎn)品，其使用率可能會非常低。

如果您的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群很小并且很少使用目標(biāo)用戶，那么您如何成功？因此，當(dāng)涉及到采礦需求的痛點時，您必須明確：有多少用戶需求？他們的需求水平怎么樣？

旅行是每個人生活中不可或缺的一部分，但傳統(tǒng)的出租車服務(wù)“難以駕駛，服務(wù)差”，很難滿足用戶的出行需求?；谶@樣的流行和高頻需求的痛點，優(yōu)步和滴滴出租車都借機解決了用戶的需求痛點，甚至影響了傳統(tǒng)出租車行業(yè)，逐漸將特種車服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲋髁鳌?

（2）有效解決用戶需求的痛點

當(dāng)你抓住用戶的“需要”時，你必須能夠有效地解決用戶的需求痛點，正確的藥物，而不是簡單地用它作為吸引用戶的噱頭，這種方法只會讓用戶用腳投票”也讓他們的聲譽受到損害。

對于網(wǎng)上購物，“海淘”是當(dāng)之無愧的需求痛點。結(jié)果，越來越多的電子商務(wù)公司開始“開始創(chuàng)業(yè)”，一些“學(xué)習(xí)精英”也開發(fā)了一款聲稱是“真正的美國商品”的應(yīng)用程序。但在打開應(yīng)用程序后，主頁都是Dior，Levi's的品牌，用戶看到并去了 - ——誰想在“海淘”中購買國內(nèi)品牌？

　3.體驗痛點

經(jīng)過數(shù)千年的業(yè)務(wù)發(fā)展，只要市場有需求，就會有各種產(chǎn)品或服務(wù)。

但是，大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)只能滿足用戶的基本需求。在用戶的實際使用中，很難順利體驗，并且有很多經(jīng)驗痛點。經(jīng)歷痛點的存在也為痛苦思考的實踐提供了突破。

在動蕩的移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展中，很難找到“處女地”。此時，您可以通過市場調(diào)查找到阻礙用戶流暢體驗的節(jié)點，并改進它們以滿足用戶的體驗痛點。

例如，二手市場對供需的需求一直很大，但很少有二手市場可以滿足供需兩方面的需求，因為賣家害怕賣得更便宜，買家害怕購買昂貴且買錯。從現(xiàn)在開始，將根據(jù)產(chǎn)品類型，折舊等向賣方提供免費魚，并審查建議價格。同時，平臺將對產(chǎn)品進行一定的評審，以便買家可以根據(jù)評級進行簡單的選擇。

資料來源：http://www.seo8.org/marketing/

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