心理學(xué)是對個人行為和心理過程的科學(xué)研究。其核心目標(biāo)是描述，解釋已發(fā)生的事情，預(yù)測將要發(fā)生的事情，并控制發(fā)生的事情。我希望這篇文章會對你有所幫助。

在前一篇文章中，我們介紹了羊群效應(yīng)，這表明人們的行為很容易受到他人行為的影響，實(shí)驗(yàn)直觀地告訴我們，這種影響是無法識別的，在影響之后無法被發(fā)現(xiàn)。在本文中，作者將分析環(huán)境對個人行為的影響。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)告訴我們，我們的行為不僅受到公共行為的影響，而且環(huán)境的微妙變化也會影響人們的行為。

　一、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

　　實(shí)驗(yàn)1：超市門口丟垃圾實(shí)驗(yàn)

（1）實(shí)施說明。在荷蘭購物中心外的一條小巷里，前來購物的顧客將停放自行車并利用主人的優(yōu)勢。研究人員將使用自行車車把上的自行車車把上的橡膠板。附近沒有垃圾箱。在第一種情況下，研究人員直接離開了小巷。在第二種情況下，小巷中的墻壁噴涂了涂鴉。觀察從購物中心出來的人，在取消廣告后帶回家，或留在地板上。

（2）實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。在實(shí)驗(yàn)場景中修改的唯一因素是墻涂鴉，觀察用戶的行為是否會受到環(huán)境的影響。

（3）實(shí)驗(yàn)結(jié)果。當(dāng)沒有涂鴉時，33％的業(yè)主在地上投放廣告。涂鴉后，69％的業(yè)主在地上投放廣告。

　實(shí)驗(yàn)2：自行車停放實(shí)驗(yàn)

（1）實(shí)施說明。一個停車場（幾個入口），使用臨時圍欄阻擋其中一個入口，在其上張貼通知，通知說“這扇門沒有打開，請選擇另一個入口（約180米），請不要自行車被鎖在欄桿上，研究人員故意在圍欄上留下一個開口允許一個人走路。實(shí)驗(yàn)中唯一的變量就是幾輛自行車。在第一個場景中，這些自行車的知識停在了一邊。在第二個場景中，他們被鎖在柵欄上。

（2）實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。觀察人們的行為是否受到環(huán)境微妙變化的影響。

（3）實(shí)驗(yàn)結(jié)果。當(dāng)自行車剛剛停在圍欄旁邊時，27％的行人違反了指示，直接穿過圍欄進(jìn)入停車場。當(dāng)所有四輛自行車都鎖在欄桿上時，穿過圍欄的行人數(shù)量高達(dá)82％。

（4）擴(kuò)大結(jié)論。當(dāng)人們看到其他人違反某種社會規(guī)范時，他們不僅更有可能親自侵犯社區(qū)，而且更有可能違反其他相關(guān)的社會規(guī)范。

實(shí)驗(yàn)3：環(huán)境與盜竊行為實(shí)驗(yàn)

（1）實(shí)施說明。研究人員在郵箱里塞了一個蓋有地址的信封，這樣路人就可以清楚地看到信封上顯然有一些錢。場景一，郵箱很干凈。在方案2中，一些廢紙和垃圾被放置在郵箱周圍。

（2）實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。盜竊等非法活動是否受環(huán)境影響。

（3）實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在場景1中，13％的路人偷走了信封里的錢。在場景2中，25％的路人偷走了信封里的錢。

（4）擴(kuò)大結(jié)論。環(huán)境的微妙暗示對人們的行為產(chǎn)生了極其強(qiáng)大的影響。默認(rèn)情況下，人們違反了看似相對不重要的規(guī)范，違規(guī)的跡象清晰可見，這可能會導(dǎo)致違反更重要的問題。

問題：清潔有序的環(huán)境能否塑造人們的積極行為？

社會心理學(xué)的最新研究表明，生活在一個整潔有序的環(huán)境中并沒有創(chuàng)造出可以鼓勵人們采取行動的最有力的環(huán)境。影響他人的最有效方式是將人們置于一個他們可以看到他人服從秩序的環(huán)境中，有效的行為影響=場景+群體。實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)人們看到志愿者清理道路垃圾時，隨機(jī)扔垃圾的人比例只有4％，當(dāng)沒有人清理垃圾時，任意棄垃圾的比例高達(dá)38％。

　二、實(shí)驗(yàn)原理

　場域理論。場論是社會學(xué)的主要理論之一。它是人類行為的概念模型。它起源于19世紀(jì)中葉的物理概念。一般而言，這意味著一個人的每一個行為都受到行動發(fā)生的領(lǐng)域的影響，并且該領(lǐng)域不僅僅涉及物理環(huán)境，還包括其他人的行為以及與之相關(guān)的許多因素。

破窗理論。揭秘效應(yīng)是犯罪學(xué)理論，由James Q. Wilson和George L. Kelling提出，并于1982年3月在《The Atlantic Monthly》上發(fā)表了一篇名為《Broken Windows》的文章。該理論認(rèn)為，如果允許存在環(huán)境中的不利現(xiàn)象，就會誘使人們效仿，甚至加劇。

　三、實(shí)驗(yàn)知識點(diǎn)總結(jié)

1.人們會受到環(huán)境的影響，改變他們的行為，甚至是非法活動。

2.當(dāng)人們看到其他人違反某種社會規(guī)范時，他們不僅更有可能個人侵犯，而且更有可能違反其他相關(guān)社會規(guī)范，因此有必要在環(huán)境事件中盡快停止損傷。 。

3，影響他人的最有效方法是讓人們處于一個他們可以看到別人服從秩序的環(huán)境，有效的行為影響=場景+群體。

　四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

例1，保持字段創(chuàng)建。健身應(yīng)用首席執(zhí)行官王寧在共享混沌學(xué)習(xí)社會時提到，保持早期的在線社區(qū)運(yùn)營策略 - 增加用戶在社區(qū)發(fā)送信息的難度，增加嚴(yán)格的審查，社區(qū)的很多內(nèi)容都是團(tuán)隊(duì)的仔細(xì)考慮后釋放。由于社區(qū)的早期環(huán)境創(chuàng)建非常重要，新用戶將看到社區(qū)中發(fā)送了哪些信息以及每個人如何進(jìn)行通信。通過創(chuàng)建和維護(hù)該字段，新用戶的行為受到影響。

在示例2中，獲得APP的字段創(chuàng)建。獲得APP的大咖啡研究小組也是如此。用戶需要完成為期三天的打孔以釋放消息，并且將在一定程度上審查消息。除了平臺活動之外，頂部消息將顯示高質(zhì)量的用戶語音，以便新用戶可以觀察它。社區(qū)的聊天氛圍和討論主題告訴新用戶如何在社區(qū)中社交陌生人。

樣本摘要。許多產(chǎn)品將設(shè)計(jì)社區(qū)，聊天室，直播和其他功能，這些功能是一個在一定程度上影響用戶行為的好場景。參考上述實(shí)驗(yàn)結(jié)論，如果我們想要影響用戶的行為，我們不僅要阻止一些敏感信息，還要有意識地創(chuàng)造一個健康的社交場景，告訴沒有說話或?yàn)g覽的用戶，如何使健康和積極的互動

可靠的策略：首先模仿用戶行為公司運(yùn)營 - >邀請質(zhì)量用戶操作 - >明確定義規(guī)則以促進(jìn)用戶操作。

五、結(jié)束語

心理學(xué)是對個人行為和心理過程的科學(xué)研究。其核心目標(biāo)是描述，解釋已發(fā)生的事情，預(yù)測將要發(fā)生的事情，并控制發(fā)生的事情。我希望這篇文章會對你有所幫助。朋友可以增加關(guān)注，后續(xù)將繼續(xù)從心理實(shí)驗(yàn)更新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的內(nèi)容。

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