自新零售業(yè)誕生以來(lái)，它已經(jīng)成為電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)瓶頸之后的突破點(diǎn)。

近年來(lái)，隨著在線流量紅利逐漸消退，傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入放緩期，在線電子商務(wù)和線下線下零售業(yè)都需要新的增長(zhǎng)點(diǎn)，新零售業(yè)的出現(xiàn)并非兩者都有。不同于良藥。在這種背景下，新的零售浪潮已經(jīng)涌入各個(gè)行業(yè)，并開(kāi)始滲透到制藥行業(yè)。

從過(guò)去到現(xiàn)在，醫(yī)藥零售一直在商業(yè)發(fā)展的道路上探索，但受行業(yè)特殊性的限制，醫(yī)藥零售業(yè)未能實(shí)現(xiàn)真正的突破。

藥品+新零售的結(jié)合使行業(yè)能夠促進(jìn)線上和線下的整合，使藥品零售的各種渠道，如線下藥店，在線醫(yī)療電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同作用，完成升級(jí)業(yè)務(wù)維度，突破行業(yè)的固有局限性。

消費(fèi)需求為內(nèi)因、政策放寬為外因，共同推動(dòng)醫(yī)藥新零售快速興起

新的醫(yī)藥零售業(yè)很快就會(huì)成為該行業(yè)的新寵。一方面，消費(fèi)需求的變化促進(jìn)了醫(yī)藥新零售的發(fā)展，另一方面，政策的放松為新零售醫(yī)藥的發(fā)展開(kāi)辟了新的大門(mén)。

內(nèi)因：需求推動(dòng)

一直以來(lái)，制藥行業(yè)都貼上了低頻標(biāo)簽，但事實(shí)上，制藥行業(yè)的低頻實(shí)際上是“偽”的;低頻率，大眾對(duì)健康的追求從未成為低頻的事情，從擴(kuò)大醫(yī)藥的角度可以看出零售市場(chǎng)。

日前，商務(wù)部發(fā)布的《2017年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示，2017年全國(guó)七大藥品銷(xiāo)售總額為201.6億元，比無(wú)可比擬的因素增加了8.4％，其中零售市場(chǎng)總量藥品達(dá)到4003億元，增長(zhǎng)9.0％。

醫(yī)藥零售市場(chǎng)越來(lái)越大，單一渠道難以滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。制藥行業(yè)的流通渠道分為線下實(shí)體和在線電子商務(wù)，兩個(gè)渠道的驅(qū)動(dòng)因素不盡相同。離線實(shí)體主要圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而在線電子商務(wù)則由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)。

隨著消費(fèi)者需求的變化，以產(chǎn)品為中心的離線實(shí)體模型勢(shì)必面臨轉(zhuǎn)型。僅通過(guò)提高單價(jià)來(lái)增加銷(xiāo)售額的方法不適用于市場(chǎng)，需要滿足以消費(fèi)者為核心的在線電子商務(wù)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品交付效率，消費(fèi)者體驗(yàn)等的需求。

在這種情況下，有必要將兩個(gè)渠道整合，線下實(shí)體延伸到線下，線上電子商務(wù)離線開(kāi)發(fā)，新藥品零售業(yè)迅速崛起。

外因：政策放寬

近年來(lái)，隨著醫(yī)療體制的不斷改革，醫(yī)院藥品銷(xiāo)售的情況也發(fā)生了變化。

根據(jù)波士頓咨詢(xún)集團(tuán)2016年底發(fā)布的一份報(bào)告，該醫(yī)院未來(lái)的藥品銷(xiāo)售比率將隨著“完全取消藥物附加”和“限制藥物比例”的政策而逐漸下降。報(bào)告中的具體數(shù)據(jù)顯示，目前的醫(yī)院占藥品銷(xiāo)售額的80％，并預(yù)測(cè)2021年醫(yī)院的藥品銷(xiāo)售份額將下降5％至8％，藥品銷(xiāo)售中醫(yī)院銷(xiāo)售的比例將是降至2026年.50％-60％。

此外，處方藥的流出也將提高制藥行業(yè)的整體增長(zhǎng)率，為新的零售業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。 7月5日，天津市衛(wèi)生計(jì)劃委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，表明有必要在醫(yī)院外開(kāi)放信息渠道，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方信息和藥品零售信息的互聯(lián)互通和實(shí)時(shí)共享。處方藥的征收逐漸被取消，其他城市的處方藥也有望在未來(lái)分享。

隨著醫(yī)藥新零售業(yè)的快速發(fā)展，在國(guó)外和中國(guó)都有一些優(yōu)秀的醫(yī)藥新零售平臺(tái)。

以Walgreens為代表的美國(guó)醫(yī)藥零售巨頭離不開(kāi)線下線上新零售布局

1901年，Walgreens是一家小型家庭醫(yī)療工作室。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，Walgreens成為2016年美國(guó)最大的醫(yī)藥零售巨頭，而Walgreens的快速增長(zhǎng)主要?dú)w功于其新的零售布局。 。

一是線上線下融合，全渠道的無(wú)縫銷(xiāo)售

根據(jù)Walgreens的2016年度報(bào)告，Walgreens的覆蓋率非常廣泛。美國(guó)約有76％的人居住在距離Walgreens 5公里的地方，而這個(gè)大面積的覆蓋范圍更有利于Walgreens渠道整合。

在此階段，Walgreens已完成在線+離線渠道整合，并開(kāi)辟了各種渠道，如離線藥店，店內(nèi)診所，網(wǎng)站和應(yīng)用程序。渠道整合帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在客戶(hù)單價(jià)中。同時(shí)，PC，APP和線下商店三個(gè)渠道的單價(jià)僅為購(gòu)物者的6倍。

二是把產(chǎn)品和診療服務(wù)結(jié)合，構(gòu)建了健康醫(yī)藥生態(tài)矩陣

美國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)采用單獨(dú)的醫(yī)療方法，因此美國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)藥零售商基本上只提供產(chǎn)品服務(wù)。但沃爾格林是不同的。 Walgreens還提供診斷和治療等服務(wù)，如慢性病診斷和治療，咨詢(xún)服務(wù)和離線醫(yī)療中心。方便快捷的一站式服務(wù)也使Walgreens成為更多消費(fèi)者。愛(ài)。

以1藥網(wǎng)為代表的國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)紛紛布局新零售

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)和蛋殼研究所5月發(fā)布的《醫(yī)藥電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，1藥物網(wǎng)絡(luò)，阿里健康藥房等排名前5位的B2C電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力排行榜，包括1個(gè)藥品網(wǎng)絡(luò)綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名。

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，成立于2010年的1藥物網(wǎng)絡(luò)已從純藥物電子商務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)驅(qū)動(dòng)的在線+離線醫(yī)療健康平臺(tái)。它的發(fā)展也與新的零售布局密不可分。

其一、打破渠道單一模式，建立線上+線下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康生態(tài)圈

1藥物網(wǎng)絡(luò)是早期引入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)生態(tài)系統(tǒng)概念的平臺(tái)。其111集團(tuán)創(chuàng)建了由B2C醫(yī)療平臺(tái)1藥物網(wǎng)絡(luò)，B2B醫(yī)療平臺(tái)1藥城和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1診斷組成的互聯(lián)網(wǎng)健康生態(tài)系統(tǒng)。環(huán)。

該生態(tài)系統(tǒng)具有在線和離線渠道的深度整合：在線電子商務(wù)和線下藥店可以相互消耗，在線電子商務(wù)也可以幫助線下藥店擴(kuò)展無(wú)線類(lèi)別。新零售概念明確后，1藥網(wǎng)及其兄弟品牌1藥城通過(guò)B2B2C模式，實(shí)現(xiàn)B端和C端的整合，線上線下，自營(yíng)和平臺(tái)，醫(yī)藥和醫(yī)藥，為醫(yī)生，藥房，醫(yī)院，制藥公司和藥品經(jīng)銷(xiāo)商提供支持，從而減少藥品流通中的中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化供應(yīng)鏈。

渠道整合是新零售業(yè)發(fā)展的基石。只有奠定良好的基礎(chǔ)，后續(xù)建設(shè)才會(huì)有問(wèn)題。 1藥物網(wǎng)絡(luò)清楚地了解真相。截至今年6月，1個(gè)制藥城已為超過(guò)90,000家連鎖藥店，單一藥房，診所和私立醫(yī)院提供藥品采購(gòu)服務(wù)。

其二，通過(guò)智能供應(yīng)鏈、云平臺(tái)服務(wù)、大數(shù)據(jù)打造新零售競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核

通過(guò)智能供應(yīng)鏈和云服務(wù)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)和其他技術(shù)應(yīng)用，1藥物網(wǎng)絡(luò)擁有更多更清晰的用戶(hù)肖像和行為數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的藥品零售營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)。

一方面，它可以實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)法的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，引導(dǎo)供應(yīng)鏈前端的生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè);另一方面，通過(guò)獲取消費(fèi)者的個(gè)人健康數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

通過(guò)對(duì)用戶(hù)肖像的精確描繪，實(shí)現(xiàn)了數(shù)千人的精確營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。 1藥物網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)滿意度高達(dá)97％。

其三，升級(jí)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)一站式的醫(yī)+藥服務(wù)

從動(dòng)脈網(wǎng)絡(luò)B2C醫(yī)療電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)仍處于服藥階段，很少涉及診療服務(wù)，慢性病管理和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

然而，1個(gè)藥物網(wǎng)絡(luò)率先建立了“藥物特寫(xiě)”，這是基于藥物的在線銷(xiāo)售，并提供醫(yī)療咨詢(xún)和健康管理等在線醫(yī)療服務(wù)。 1藥房擁有2000多名自雇人員和三方醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員，并可提供在線醫(yī)療，電子處方，轉(zhuǎn)介等服務(wù)。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1咨詢(xún)，用戶(hù)可以與醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診斷和治療。診斷后，藥品交付可由藥房或國(guó)家合作藥房在1藥網(wǎng)下完成，為用戶(hù)提供完整的“醫(yī)療+藥品”便捷體驗(yàn)。 。

1 Medicine Network的Internet Hospital 1診所不僅可以為醫(yī)生提供醫(yī)療咨詢(xún)和電子處方，還可以為通過(guò)云解決方案來(lái)到商店的客戶(hù)提供電子處方< ;; Pharmaceutical Cloud"咨詢(xún)服務(wù)。

從1藥物網(wǎng)絡(luò)的新零售網(wǎng)絡(luò)的布局可以看出，藥品網(wǎng)絡(luò)的新零售已經(jīng)過(guò)了試用期并進(jìn)入了一個(gè)完美的時(shí)期。在新藥品零售體系的不斷完善下，它也將促進(jìn)整個(gè)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)的快速發(fā)展。

醫(yī)藥新零售推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)+大健康時(shí)代即將全面到來(lái)

在各方的幫助下，新的醫(yī)藥零售已成為制藥行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著巨頭們不斷聚集在一起，新的醫(yī)藥零售生態(tài)系統(tǒng)將更加完善。

對(duì)于1藥物網(wǎng)絡(luò)而言，新的藥品零售不僅增強(qiáng)了他們的服務(wù)能力，還使他們能夠積累更多的用戶(hù)肖像和行為數(shù)據(jù)，與上下游產(chǎn)業(yè)合作獲得更高的發(fā)言權(quán)，并創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

不僅有1個(gè)藥品網(wǎng)絡(luò)，還依靠阿里集團(tuán)的阿里健康和其他電子商務(wù)平臺(tái)也在充分利用新的零售業(yè)。隨著新藥品零售業(yè)的逐步落地，線上和線下的界限正在融化，就像其他行業(yè)一樣。新藥品零售的到來(lái)使公眾購(gòu)買(mǎi)藥品變得更加實(shí)惠，方便和快捷。

在政策的不斷推進(jìn)和技術(shù)的不斷發(fā)展中，醫(yī)藥新零售業(yè)將迎來(lái)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期?？梢哉f(shuō)，新藥零售的出現(xiàn)不僅彌補(bǔ)了醫(yī)藥行業(yè)的不足，也加速了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療衛(wèi)生時(shí)代的到來(lái)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者可以享受實(shí)時(shí)的藥物輸送和醫(yī)療服務(wù)，以及通過(guò)新的醫(yī)療零售平臺(tái)實(shí)時(shí)管理他們的健康。在消費(fèi)者需求的推動(dòng)下，新藥零售業(yè)的未來(lái)將超越線上線下，突破傳統(tǒng)行業(yè)和地域限制的局限，互聯(lián)網(wǎng)+大健康時(shí)代的醫(yī)藥行業(yè)將更好地滿足公眾的健康需求。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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