在當(dāng)今傳統(tǒng)的零售業(yè)中，數(shù)字化和全面協(xié)同作用，從未真正成為中國(guó)人親密朋友的自動(dòng)售貨機(jī)似乎已成為過(guò)時(shí)產(chǎn)品，傳統(tǒng)便利店也面臨著業(yè)績(jī)和供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的壓力。在線流量已經(jīng)枯竭，巨頭紛紛轉(zhuǎn)向線下。方向是正確的，但在密集的“AI +”數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，自動(dòng)售貨機(jī)的固有核心優(yōu)勢(shì)（實(shí)踐，成本等）意外地失去了主角，數(shù)字實(shí)現(xiàn)方式（視覺(jué)，重力，RFID等）和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商成為新傳奇的表演者。

Jumi Smart是一家來(lái)自廣州的智能零售終端定制開(kāi)發(fā)公司。與目前認(rèn)識(shí)和解決情報(bào)的同事相比，總是專注于自動(dòng)售貨機(jī)的巨型大米似乎是傳統(tǒng)的。與傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)制造商不同，Jumbo一直是自動(dòng)售貨機(jī)的全面推動(dòng)者，甚至拒絕了所有老式投幣式自動(dòng)售貨機(jī)的制造需求。喊出“確定你的商業(yè)價(jià)值和未來(lái)的數(shù)字能力”這個(gè)巨型大米的口號(hào)不能說(shuō)是老式的一代，因此，它在潮流中的選擇和背后的邏輯是好奇的。 2018年6月底，益邦電力與智能大米市場(chǎng)負(fù)責(zé)人玉翠峰進(jìn)行了深入交流，得到了上述問(wèn)題的答案。在資本驅(qū)動(dòng)和技術(shù)導(dǎo)向的時(shí)代，傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)制造商的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)應(yīng)被視為有價(jià)值的行動(dòng)。

對(duì)于以點(diǎn)分布的零售單元，可以以較小的面積實(shí)現(xiàn)較小的零售元件集合，從而實(shí)現(xiàn)更高的效率和更少的SKU和數(shù)量。但這只是最粗糙的算法：區(qū)域理論呈現(xiàn)出一條不平滑的3D曲線，它在人的院子的三個(gè)軸上跳躍。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)算法沒(méi)有達(dá)到超越水平時(shí)，唯一可以做的就是分裂。在將散裝零售單元拆解成高密度自動(dòng)售貨機(jī)，新的便利店和流動(dòng)性，以及傳統(tǒng)的寬容便利店后，我們得到了三種不同形式的場(chǎng)景，并在過(guò)去的文章中得到了它。他們的比較數(shù)據(jù)。

（圖表來(lái)源：《新零售的風(fēng)口：無(wú)人便利店和販賣機(jī)的現(xiàn)狀及對(duì)比分析》）

到目前為止，談?wù)撊欣弦淮闹行⌒土闶鄣甑奶攸c(diǎn)更為重要（像Box Ma這樣的新零售樣品的商業(yè)領(lǐng)域）先生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了討論的范圍），三者的長(zhǎng)度不同，相互補(bǔ)充。關(guān)系。傳統(tǒng)的便利店在位置，體驗(yàn)，客戶群，SKU和服務(wù)方面具有優(yōu)勢(shì);無(wú)人便利店在試錯(cuò)成本，人工成本和運(yùn)營(yíng)成本方面具有優(yōu)勢(shì);自動(dòng)售貨機(jī)正在利用無(wú)人便利店。它還加深了服務(wù)和SKU中無(wú)人商店的短板。

在需求邏輯方面，它們以點(diǎn)，線和面的形式呈現(xiàn)：小型自動(dòng)售貨機(jī)通常滿足類似購(gòu)買的需求，銷售飲料的機(jī)器是眾所周知的表達(dá)方式，其中大多數(shù)是定制的。無(wú)論是哈根達(dá)斯還是冠軍餃子，貨機(jī)都屬于這種情況，基本上可以理解為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)需求滿足;無(wú)人便利店和大型自動(dòng)售貨機(jī)提供更豐富的SKU，在消費(fèi)者心中玩耍滿足日常需求的購(gòu)物場(chǎng)景可視為對(duì)線對(duì)點(diǎn)滿意度的需求;傳統(tǒng)便利店承擔(dān)著效率和靈活性較低的作用，以及傳統(tǒng)便利店因人類存在而帶來(lái)的便利性和營(yíng)銷結(jié)果具有最高的上限，并且交互的復(fù)雜性增加導(dǎo)致購(gòu)買結(jié)算過(guò)程相對(duì)低效?？紤]到SKU和場(chǎng)景更加豐富，可以認(rèn)為滿足了對(duì)面點(diǎn)的需求。

面對(duì)滿足區(qū)域綜合購(gòu)物需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)滿足日常實(shí)時(shí)購(gòu)物需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)需要滿足高密度的高頻需求。在前兩點(diǎn)，目前的社區(qū)商店已經(jīng)相當(dāng)成熟，但需要更多的精益運(yùn)營(yíng);由于缺乏自走私基礎(chǔ)設(shè)施，高密度點(diǎn)對(duì)點(diǎn)需求仍未得到廣泛應(yīng)對(duì)。

在中國(guó)，小型自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展一直不溫不火。根據(jù)2016年日本自助服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查，截至2016年底，日本約有580萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，是世界第二大自動(dòng)售貨機(jī)，美國(guó)排名第一的自動(dòng)售貨機(jī)為6.91臺(tái)。百萬(wàn)。 190,000單位。按人均計(jì)算，日本平均擁有23臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，密度最高，中國(guó)約有7,500人。發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元時(shí)，用戶對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的需求將會(huì)激增。去年，中國(guó)的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值約為917.46美元，接近1萬(wàn)美元大關(guān)。高密度點(diǎn)對(duì)點(diǎn)需求的爆發(fā)將進(jìn)一步破壞零售機(jī)器基礎(chǔ)設(shè)施的差距。根據(jù)2017年中國(guó)自助售貨系統(tǒng)和設(shè)施博覽會(huì)的公開(kāi)數(shù)據(jù)，2020年中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)總數(shù)將接近138萬(wàn)，增長(zhǎng)潛力巨大，但與美國(guó)仍存在較大差距。和日本

市場(chǎng)尚未完成的原因有很多。城市化的不平衡發(fā)展是一個(gè)客觀條件。缺乏運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)模經(jīng)驗(yàn)是該行業(yè)的尷尬。日本的可口可樂(lè)公司是全球最大的運(yùn)營(yíng)公司，最多擁有980,000臺(tái)機(jī)器和35,000名員工。有5700輛改裝卡車和9,300條操作線，這在中國(guó)過(guò)去是不可想象的。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在許多步驟都有自動(dòng)化解決方案，這也填補(bǔ)了空白，為中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在日本，70％的罐裝飲料通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)銷售。我們不必效仿，但我們可以看到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力。數(shù)字化提高了傳統(tǒng)便利店的效率，也提高了自動(dòng)售貨機(jī)的效率。傳統(tǒng)的便利店正在接受由供應(yīng)鏈主導(dǎo)的數(shù)字轉(zhuǎn)型，其余兩條虛線是由Jumbo等公司提出的。

Jumi的產(chǎn)品線豐富，包括“24小時(shí)智能無(wú)人商店”的超大存儲(chǔ)容量，掃描代碼打開(kāi)門的智能容器，以及觸摸感應(yīng)的“全觸摸屏智能自動(dòng)售貨機(jī)”，在視覺(jué)上顯示貨物。貨物通道的“可視窗口自動(dòng)售貨機(jī)”和顯示交互式營(yíng)銷功能的“大屏幕交互式自動(dòng)售貨機(jī)”。但無(wú)論表格如何切換，它始終是自賣機(jī)+數(shù)字的延伸。

例如，稱為無(wú)人商店的“24小時(shí)智能無(wú)人商店”實(shí)際上是一臺(tái)巨大的無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)。 2.5平方米的室內(nèi)設(shè)計(jì)僅占地2平方米，已插入近600個(gè)SKU，樓層效率為293元/平方米。 /天，投資回報(bào)率2.78，幾乎是無(wú)人便利店的兩倍。為了直覺(jué)起見(jiàn)，我們將Jumi Intelligence的數(shù)據(jù)添加到上面的圖表中進(jìn)行比較。

可以看出，盡管我們之前已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)幾種形式針對(duì)不同的需求和場(chǎng)景，但傳統(tǒng)的自賣機(jī)+數(shù)字化轉(zhuǎn)型巨型大米仍然是最有效的一面。與傳統(tǒng)便利店相比，巨型無(wú)人便利店成本低，回程快，攜帶方便，不會(huì)回來(lái)。與空間無(wú)人便利店相比，巨型無(wú)人便利店節(jié)省了整理店。為了降低貨物損壞的運(yùn)營(yíng)成本，貨物通過(guò)傳送帶運(yùn)輸，唯一的運(yùn)營(yíng)成本是補(bǔ)貨。如上所述，小型自賣機(jī)器面臨高密度高頻需求，無(wú)人便利店滿足日常中型需求。 Jumbo的“自賣機(jī)器”是效率和SKU的結(jié)合。前端的優(yōu)勢(shì)，后端也可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字同步，指出了傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展方向。

值得一提的是，Jumi Smart借用了汽車的CAN總線原理，重建了整個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)的底層軟件和硬件系統(tǒng)。通過(guò)建立一整套協(xié)議，構(gòu)建了具有快速演化迭代定制功能的平臺(tái)。該系統(tǒng)的第一個(gè)特點(diǎn)是速度快。收到需求后，正常開(kāi)發(fā)需要4個(gè)月，而巨型大米只需1個(gè)月。第二個(gè)特征是模塊化。大米可以構(gòu)建客戶的需求，如積木。零售終端，這些積木有十多種形狀，包括支付，貨車道，外觀，溫度控制，互動(dòng)，背景和附加功能，基本上可以滿足各種零售場(chǎng)景的需求。

除了提高零售效率外，Jumi Intelligent的大屏幕互動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)也試圖在營(yíng)銷方面提供解決方案。如果營(yíng)銷也分為傳單，促銷，禮品點(diǎn)營(yíng)銷，利用潛力，裂變工具線營(yíng)銷和面對(duì)面部營(yíng)銷的占領(lǐng)，最節(jié)能和解放效率無(wú)疑是接管和轉(zhuǎn)型點(diǎn)營(yíng)銷。 2017年，天貓粉絲升級(jí)為天貓互動(dòng)，通過(guò)各種互動(dòng)形式通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)和各種傳感器，加上完成互動(dòng)后的禮品，達(dá)到了良好的互動(dòng)營(yíng)銷氛圍，吉米智能特別定制大屏幕互動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)也引起轟動(dòng)。品牌品牌的統(tǒng)一小燕學(xué)生也嘗到了大屏幕互動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)的甜頭：小燕同學(xué)在定制的9秒智能自動(dòng)售貨機(jī)上建立了5個(gè)隨意有趣的互動(dòng)任務(wù)。掃描機(jī)器上的二維碼后，用戶可以參加隨機(jī)任務(wù)，完成交互后，可以免費(fèi)獲得一瓶孝義同學(xué)。在營(yíng)銷活動(dòng)的一周內(nèi)，單個(gè)設(shè)備的平均活動(dòng)參與量達(dá)到107個(gè)，單個(gè)設(shè)備的最大日常訂單量超過(guò)189個(gè)，活動(dòng)影響了64萬(wàn)人，這是一種新的有效的營(yíng)銷廣告形式。

無(wú)人便利店使移動(dòng)和零散的消費(fèi)概念成為現(xiàn)實(shí)，自動(dòng)售貨機(jī)最大限度地提高了效率。今天，在所有線下零售銷售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，不應(yīng)忽視自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展。作為最小和最輕的零售單位之一，飛入普通人的家庭可能只是輕而易舉。

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