今年電商行業(yè)的重大事件很多，隨著社交電商的興起，直播營銷的瘋狂，私域流量的口碑傳播，很多行業(yè)的變化也令人目不暇接。大家都有一種感覺，玩電商的方式變了。有時候人們覺得不知道自己是做電商還是做媒體。淘寶媒體也成為大勢所趨。甚至在年底，淘寶發(fā)布了年度盤點視頻《向善》，給人的感覺是報紙媒體的新年賀詞。

有人要問，電商為什么會變成媒體？

電商媒體的優(yōu)勢1:桌子是媒體，扶貧不靠喊口號

長期被稱為電商專家，對各種電商模式確實有一定了解。但是，隨著時代的不斷發(fā)展，有一個最簡單的問題，變得模糊了。問題是，什么是電子商務(wù)？按照以前的理解，無非是流量和賣貨，目的無非是通過銷售賺錢。但從現(xiàn)在開始，不僅僅是賣貨。2009年，阿里研究所首次發(fā)現(xiàn)了三個淘寶村莊。10年后，截至2019年6月底，全國淘寶村達到4310個，淘寶鎮(zhèn)達到1118個。中西部的表現(xiàn)尤為搶眼：有95個“淘寶Village Clusters”，不僅讓淘寶成為農(nóng)產(chǎn)品銷售的平臺，也成為連接農(nóng)村和城市資源的紐帶。這種價值，在綜合扶貧政策的推動下，具有重大的社會意義。淘寶也成為新農(nóng)村建設(shè)的新渠道。越來越多的農(nóng)民不用出門就能把產(chǎn)品賣到全國各地。這種價值不是簡單的商業(yè)價值，而是巨大的社會價值。此外，隨著淘寶，直播等新形式的出現(xiàn)，許多農(nóng)民成了賣家，在手機前銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，這已成為農(nóng)村扶貧的一道美麗風(fēng)景。

從這個角度，我們可以說，一萬人做電商是一門生意，幾千萬人做電商是一個社會生態(tài)。這其中的價值不僅僅是商業(yè)價值，更是默默推動著整個社會的進步。這也讓我們以全新的視角和高度看待電子商務(wù)。我們也希望從更高的維度看待這個行業(yè)，積極調(diào)整心態(tài)和做法，創(chuàng)造更大的社會價值。比如《櫻桃自由》的爆款文章被人民的出路名批評為“賣焦慮”，但要最終解決這個問題，就要通過淘寶，包括村淘寶，全球購、陶香田等商家，實現(xiàn)全球產(chǎn)地、農(nóng)場、餐桌之間的連接，讓人民以更優(yōu)惠的價格享受世界農(nóng)產(chǎn)品。雖然只是一顆小櫻桃，但最終實現(xiàn)的是人們幸福感的小小提升。如果單純看這個生鮮生意，可能找不到自己的方向和定位。當(dāng)你把它和人們的幸福聯(lián)系起來時，你可能會突然抓住一扇窗戶。這種變化是我們要特別注意的，即電商不僅要精通運營，還要對時事有敏銳的洞察，最終通過銷售實現(xiàn)其價值。

電商媒體優(yōu)勢2:用戶是時代的喉舌，8億“記者”在線

在淘寶，“向善”的視頻中我們發(fā)現(xiàn)很多熱點都與淘寶息息相關(guān)比如最著名的垃圾分類帶動了淘寶分類垃圾桶的銷售巴黎圣母院的大火讓人感到惋惜在淘寶尋找巴黎圣母院的人數(shù)逐月增長超過3000倍。人們希望用自己的方式來紀念這一人類文明史上的瑰寶，無所不能的淘寶滿足了每個人的需求。一張人類首次拍攝的黑洞照片也讓淘寶一夜之間增加了19萬天文愛好者。你會突然發(fā)現(xiàn)，不僅從媒體做起生意，從電商做起生意都要開始追求熱點，這背后是淘寶平臺與社會的緊密聯(lián)動，使其成為承載人們情感的關(guān)鍵。

就事物而言，淘寶無障礙實驗室盲道產(chǎn)品的升級，讓30萬視障人士享受網(wǎng)購，甚至在平臺上參與互動游戲，蓋樓分享紅包。此時的淘寶，已經(jīng)成為視障人士與互聯(lián)網(wǎng)之間的橋梁，讓有遺憾的人也能享受到科技帶來的快樂，讓他們感受到自己并沒有疏離社會，更好地融入到今天的社會中。反復(fù)發(fā)生的疫苗事故讓消費者，尤其是家長，擔(dān)心該指數(shù)大幅上漲。這也是淘寶首次引入疫苗碼溯源功能，讓人們尤其是家長通過溯源疫苗碼追溯疫苗的安全性，解除后顧之憂。這些都不是具有特殊商業(yè)價值的領(lǐng)域，但都具有特殊的社會意義，這使得淘寶從商業(yè)走向文明邁出了一大步，這是一大進步，也是社會責(zé)任的集中體現(xiàn)。

除此之外，還有《流浪地球》大火帶來的科幻熱潮，馬拉松破紀錄兩小時帶來的跑步熱潮，建國70周年帶來的愛國熱潮等等，都得到了強大的淘寶的支持讓大家趕緊加入這個熱潮，盡情享受自己的生活，不留任何遺憾。從這些角度來看，淘寶已經(jīng)遠遠超越了電子商務(wù)，成為一種全新的生活方式，文明的體現(xiàn)，社會發(fā)展的強大推動力。

只有讓社會變得美好，你才能跟上以媒體為導(dǎo)向的淘寶？

從現(xiàn)在開始，電子商務(wù)已經(jīng)遠遠不是簡單的商業(yè)，有了更多的社會價值和社會責(zé)任。其實做電商不僅僅是做生意，更是參與社會問題。無論是社會扶貧、動物保護、環(huán)境保護、文化保護、老人、婦女、男子、兒童或殘疾人，還是公益、就業(yè)、教育，無所不能的淘寶都在其中發(fā)揮了重要作用，而這些作用的核心在于淘寶價值觀，即讓世界“變得更好”，這也是其作為媒體的社會責(zé)任。

當(dāng)你明白了這一點，如果你想做電商，可能會有一些新的答案和做法，那就是從更高的維度去思考自己的品類，思考自己在滿足哪種社會需求。通過自己的努力幫助那些人或領(lǐng)域。如果從這個角度思考，你可能會跳出交通、運營、改造的規(guī)章制度，找到自己的一條。“正是因為大家的努力，淘寶變得更加多才多藝，社會變得更加美好。

從這個年終總結(jié)視頻中，我們可以看到，淘寶已經(jīng)與這個社會緊密相連，捆綁著消費者的喜怒哀樂，肩負著更大的社會責(zé)任，讓更多的人在這個平臺上找到更美好的未來?；趦?nèi)容的營銷和社會推廣將逐漸成為主流，因為它們是社會文化的表達和驅(qū)動力。淘寶平臺與當(dāng)今社會息息相關(guān)也就不足為奇了。這種趨勢帶來了許多全新的玩法，行業(yè)亟待越挖越深。

說實話，我一直覺得淘寶在變，但是看了這個盤點視頻才真正感受到。以前我以為只是營銷方式和流量模式的改變，但從更高的角度來看，是社會地位和社會價值的升級。未來，淘寶將繼續(xù)改變我們的生活和社會，我們將與淘寶共同努力“走向更好”。

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