3月24日，湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通知，將于4月8日零時(shí)起解除武漢市離鄂通道管控。武漢局部疫情傳播基本阻斷，說明我國新冠疫情已由高峰期逐漸轉(zhuǎn)為控制期。此前，各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。因此，我們更應(yīng)該關(guān)注疫情下的市場(chǎng)消費(fèi)端和云紋效應(yīng)中的春季市場(chǎng)發(fā)生了哪些變化，是否會(huì)像預(yù)測(cè)的那樣出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”？

在線消費(fèi)表現(xiàn)良好，但它更側(cè)重于股票產(chǎn)品

疫情期間，國內(nèi)多條地下線路消費(fèi)暫停，線下商戶遭遇前所未有的困難。但是，日常消費(fèi)一直都在，只是消費(fèi)場(chǎng)景變了，從線下多場(chǎng)景變成了線上“居家場(chǎng)景”。

消費(fèi)場(chǎng)景的變化對(duì)線上平臺(tái)有利，居家消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)一步放大了平臺(tái)在消費(fèi)空間上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)平臺(tái)GMV有更積極的拉動(dòng)作用。

電商平臺(tái)斑馬會(huì)員2月消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在線教育、醫(yī)療保健及醫(yī)療器械、家居百貨(洗手液等防疫產(chǎn)品)環(huán)比增長明顯。即使在疫情高峰期，教育仍然是中產(chǎn)階級(jí)家庭的重要支出。從年齡構(gòu)成來看，“學(xué)歷型”家庭和80后女性消費(fèi)者占比接近60%，廣東， 浙江， 湖南等省份的媽媽更愿意購買在線教育課程。

斑馬會(huì)員是一家會(huì)員制電商平臺(tái)，自成立以來一直致力于為中產(chǎn)階級(jí)女性提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。據(jù)斑馬會(huì)員負(fù)責(zé)人介紹，疫情期間消費(fèi)的特點(diǎn)是快速、平穩(wěn)、精準(zhǔn)。1月23日起，平臺(tái)洗手液、殺菌水銷量開始激增，1月27日達(dá)到消費(fèi)高峰。疫情明朗后，女性開始購買防疫、民生、保健品，成為家庭健康的守護(hù)者。

據(jù)報(bào)道，除了消費(fèi)場(chǎng)景，大眾的消費(fèi)需求也發(fā)生了顯著變化。除了口罩、消毒液和洗手液等防疫需求外，在線教育、在線娛樂、在線醫(yī)療等行業(yè)也迎來了不同程度的疫情爆發(fā)。

消費(fèi)需求的變化也凸顯了斑馬會(huì)員作為全品類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。疫情期間，斑馬會(huì)員米、油、鹽、蛋等生活用品銷量呈指數(shù)級(jí)增長，股權(quán)增值部在線教育、短視頻拍攝教程、會(huì)員音視頻服務(wù)等也表現(xiàn)良好。

疫情后消費(fèi)待開，斑馬會(huì)員的賭注

四月是第二季度的開始。就整個(gè)電商行業(yè)而言，上半年很少舉辦大促銷活動(dòng)，但也恰逢疫情基本控制后開始補(bǔ)償性消費(fèi)。據(jù)了解，斑馬會(huì)員將于4月10日開始今年規(guī)模最大的活動(dòng)。

在這個(gè)周年慶推廣期，平臺(tái)有什么樣的考慮？

3月斑馬會(huì)員中，疫情嚴(yán)重地區(qū)爆發(fā)明顯消費(fèi)需求，湖北， 江西， 安徽， 湖南河南成為消費(fèi)增長最快的TOp省份。湖北增長363%，江西增長110%，安徽增長106%。在消費(fèi)品類中，箱包、服裝、手機(jī)數(shù)碼、汽車配件等用品迎來大幅增長。顯然，大眾的消費(fèi)欲望正在逐漸升溫。

另一方面，疫情讓大眾意識(shí)到應(yīng)急資金的重要性和保障家庭現(xiàn)金流的必要性，這也影響了奢侈品的消費(fèi)。因此，除了跨店滿減、溢價(jià)券等常規(guī)促銷方式外，斑馬會(huì)員五周年促銷更符合貼近百姓、剛需的市場(chǎng)需求。

【宅家Culture】發(fā)酵，直播連線代言人

除了疫情期間權(quán)益產(chǎn)品的爆發(fā)，由于大部分人的宅家，在網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的影響，KOL的直播吸引了更多的關(guān)注，獲得了更多的新流量。與KOL的直播相比，明星直播有自己的粉絲流量，所以會(huì)更加注重自身形象，對(duì)直播中推薦的產(chǎn)品和品牌有更多的要求。

據(jù)了解，4月10日是斑馬會(huì)員五周年，其中一項(xiàng)重要活動(dòng)是品牌代言人田靜的線上直播，這是一場(chǎng)公益商品的直播。直播的大部分產(chǎn)品都是疫情期間滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，或者偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品。作為國際知名女演員，田靜的帶貨能力值得期待。

疫情極大地影響了大眾的消費(fèi)信心。由于對(duì)未來收入的恐懼，大眾在消費(fèi)上趨于保守理性，省錢更劃算的消費(fèi)心理被放大。斑馬會(huì)員所倡導(dǎo)的會(huì)員“省錢”的運(yùn)營理念，無疑能夠盡快適應(yīng)消費(fèi)端的變化。

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