發(fā)布時間:2022-6-27 分類: 電商動態(tài)
最近一直在想一個問題。電子商務的核心是什么?是技術、產(chǎn)品還是運營能力?為什么那么多商家就是做不好店鋪?
我過去常和你談論技術和運營。這是因為大家的問題都集中在技術層面,問題相對來說比較片面。很多都是為了解決目前的問題,認為店鋪做得不好,沒有流量是這個問題造成的。其實這種操作和思維理解都是比較片面和不系統(tǒng)的。很多運營和店鋪都做不好。原因是他們根本沒有系統(tǒng)的學習過,知道的知識體系過于碎片化,缺乏結構,導致無法在店鋪經(jīng)營。事實上,這是你的商店失敗的根本原因。
最近感覺很多,也是因為最近很多商家在跟我咨詢的時候沒有抓住店鋪的重點,導致店鋪沒有流量甚至流量不穩(wěn)定,無法給店鋪帶來可持續(xù)的盈利能力。
9月,可以說已經(jīng)進入旺季。此時流量已經(jīng)做不到了,或者流量已經(jīng)處于下降狀態(tài),也就是優(yōu)化后沒有任何效果。
首先,我們來看看流量不穩(wěn)定和下降的原因。
這和我們之前一直說的想法是一樣的。首先明確原因,然后根據(jù)原因找到解決問題的正確方法。
1.交通量的下降通常指引流運營交通量的下降
一般訪客突然減少,點擊轉化交易單筆數(shù)量減少都是重要信號,需要實時關注數(shù)據(jù)。
解決的辦法:
首先看關鍵詞的數(shù)據(jù)。引流大多用關鍵詞帶動引流,這也是基于網(wǎng)店的邏輯。所以,如果搜詞人氣下降,整體數(shù)據(jù)下降是正常的,這是市場趨勢,也是行業(yè)原因。在這種情況下,沒有必要擔心和著急,商店的運營應該是穩(wěn)定的。此時,盡量維護好數(shù)據(jù),完善產(chǎn)品轉換和交易的數(shù)據(jù)是關鍵。
當你作為一個引流,人開始開車時,不建議選擇很多詞,但最初必須是20到30個詞,所以應該實時關注單個關鍵詞數(shù)據(jù)。每個詞在不同的引流階段有不同的表現(xiàn),業(yè)務人員有直觀的表達。短期數(shù)據(jù)波動也是正?,F(xiàn)象。所以看數(shù)據(jù)的時候一定要看一周到兩周的數(shù)據(jù)增長,然后分析是不是一個字。
如果數(shù)據(jù)因為詞的搜索人氣下降而下降,需要做的就是優(yōu)化關鍵詞。在這里,我們必須看看交易詞和主要引流詞的數(shù)據(jù)進行分析,并看看引流詞的權重是否已經(jīng)降低。重量是一個關鍵環(huán)節(jié),很多商家就是做不到重量。結果店鋪整體流量下降了,一個很重要的權重降低的標志就是你的排名也下降了,失去了區(qū)位優(yōu)勢,產(chǎn)品能獲得的曝光度也相應下降了,流量下降了,這是有道理的。這就是持續(xù)優(yōu)化關鍵詞的重要性。
2.自身因素造成的店鋪人群的混亂
有很多店鋪可以看,很多做店鋪的商家經(jīng)驗很少。他們都來自一個發(fā)財?shù)膲粝?。產(chǎn)品非常混亂。最好在一家商店里生產(chǎn)一種產(chǎn)品。不要把不同類別和屬性的產(chǎn)品放在一個商店里。這樣做的后果就是店鋪的類型非?;靵y,不能突出重點,店鋪的屬性不夠清晰。一般來說,什么都有,但沒有什么是精致的。
還有就是店鋪屬性混亂的時候,人群不夠精準,也就是引流可以運營,流量進來,轉化效果不好,因為店鋪屬性和人群屬性不匹配,浪費了推廣費用。
然后就是店鋪自身的問題,比如補劑的檢查,店鋪的低分,產(chǎn)品質量問題,差評,這些都是影響店鋪的重要因素。
總結:先說大家都說了些什么。首先明確原因,分析數(shù)據(jù)反饋,找到問題根源,從而優(yōu)化門店。
雖然是這樣,但還是有很多商家根本找不到店。他們只是用猜測。其實這是因為他們沒有系統(tǒng)的研究過店鋪的運營思路,才導致店鋪。有問題的時候,不知道怎么正確優(yōu)化。
看著都懂,但是當你真正去店里操作的時候,你一點頭緒都沒有,那就是你在不斷的嘗試和試錯,所以店里做不到。
我一直告訴大家,運營能力是想做好店鋪的一個原因。為什么總是強調(diào)店鋪的運營能力,因為很多商家和經(jīng)營者早就做好了店鋪,甚至很多店鋪已經(jīng)做了很長時間。與很多新手經(jīng)營者和新開業(yè)的商家不同,已經(jīng)開店的商家都知道店鋪的一些基礎,有自己的產(chǎn)品供應鏈,各個環(huán)節(jié)都非常成熟。缺少的是店鋪的運營和競爭力。
其實做網(wǎng)店最重要的是兩點:產(chǎn)品運營=結果!
文章來源:三藏論壇,原文鏈接:/forum.php?mod=viewthreadtid=18618 extra=page=1 & filter=author & order by=dateline
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