發(fā)布時(shí)間:2022-7-29 分類: 行業(yè)資訊
在上一篇文章中,我分享了解決人類問(wèn)題的三角框架:思想-行動(dòng)-結(jié)果
三角框架適合解決所有關(guān)于人的問(wèn)題。無(wú)論你是想提升自己的個(gè)人,公司管理團(tuán)隊(duì),還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,只要關(guān)于人的問(wèn)題都離不開(kāi)這個(gè)框架。
無(wú)論是個(gè)人升職還是公司,帶團(tuán)隊(duì)還是創(chuàng)業(yè)都是為了賺錢(qián),所以賺錢(qián)只是結(jié)果,對(duì)吧?
結(jié)果由你的行動(dòng)決定,行動(dòng)由你的思維決定。當(dāng)然,結(jié)果的好壞自然會(huì)影響你的思維。因此,如果你賺錢(qián),你的思維是積極的,你的情緒是強(qiáng)烈的。自然,你的行動(dòng)也很強(qiáng)。
另一方面,你的結(jié)果是損失,思考是否有影響,思考有影響,直接導(dǎo)致你的行動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題
你帶的公司或者團(tuán)隊(duì),你的員工都一樣嗎?為什么有些員工每天都在釣魚(yú)劃船?只要是上下級(jí),雇傭關(guān)系都差不多
員工也覺(jué)得每天工資那么多,肯定是行動(dòng)偷懶,結(jié)果肯定不理想
那么這個(gè)三角形的框架在客戶看來(lái)是什么樣的呢?
在與客戶溝通的過(guò)程中,我們聽(tīng)到的很多反饋都是“價(jià)格貴”、“我在看”、“我在想”。簡(jiǎn)而言之,我不行動(dòng),也不下訂單
為什么客戶會(huì)有這樣的反饋
那么我們就要考慮客戶的思維,為什么會(huì)有這樣的反饋
思維的核心是兩點(diǎn):
1.顧客的需求
2.來(lái)自顧客的障礙
當(dāng)客戶做交易時(shí),一定是客戶的需求大于他的阻礙,反之,阻礙大于客戶的需求
當(dāng)我們知道了這兩個(gè)核心,我們只需要擴(kuò)大客戶的需求,減少客戶的障礙,讓客戶行動(dòng)起來(lái),下訂單
如何擴(kuò)大客戶需求,減少障礙
客戶的需求主要有三個(gè)層次:
1.物質(zhì)
2.精神
3.靈魂
在滿足顧客物質(zhì)層面的同時(shí),也能滿足精神和精神需求。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的附加值既能滿足客戶的基本需求,也能滿足客戶的面子和人情滿足,比如:面子,B等等
如何減少顧客的障礙
障礙的核心是什么?
對(duì)未知的恐懼是最好的障礙
我們需要滿足客戶的需求,同時(shí)減少客戶對(duì)未知的恐懼
減少顧客對(duì)未知事物恐懼的最好方法是體驗(yàn),終極體驗(yàn)
例如:
我創(chuàng)建了一個(gè)不迷茫的交流群。我只需要花29.9元就能學(xué)會(huì)一套24門(mén)課程。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),29.9元可能只是一包煙和幾瓶幸福肥宅水的價(jià)格。這個(gè)價(jià)格很多人嗎?愿意嘗試,即使不值得,也不會(huì)有大的損失。
但是如果花費(fèi)999,1299,6999,很多人會(huì)停下來(lái)害怕嗎
總結(jié):
影響客戶成家的核心是解決客戶的想法。讓顧客行動(dòng)起來(lái),就是最大限度地滿足顧客的物質(zhì)、精神和靈魂需求,同時(shí)減少顧客的障礙,消除顧客對(duì)未知的恐懼
擴(kuò)大客戶需求,減少客戶行動(dòng)的障礙
我是譚正興征文,我對(duì)交易所社區(qū)并不迷茫,五行賺錢(qián)系統(tǒng)新媒體賺錢(qián)方法的創(chuàng)始人,我繼續(xù)分享干貨。我不廢話,歡迎關(guān)注,點(diǎn)贊,評(píng)論,轉(zhuǎn)發(fā),謝謝,關(guān)注我,讓你站在三十,不迷茫。
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