文章沒(méi)有總結(jié)作者的個(gè)人經(jīng)歷，并進(jìn)一步探索阿里的社交購(gòu)物場(chǎng)景，希望能為您帶來(lái)靈感。

一年一度的雙十一不僅是手銬的狂歡，也是電商的最繁忙的季節(jié)。近年來(lái)，雙十一年已遠(yuǎn)離十一月十一日?？蛻舻念A(yù)熱已提前一個(gè)多月開(kāi)始，銷售周期提前三周開(kāi)始。電商正在準(zhǔn)備8月份的雙十一。從頭開(kāi)始，說(shuō)它是整個(gè)賽季并不是太多。

從另一個(gè)角度來(lái)看，這也是圍觀產(chǎn)品創(chuàng)新的好時(shí)機(jī)，尤其是天貓?zhí)詫?，為了不斷突破平臺(tái)交易記錄，不，為了“讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)享受更多快樂(lè)”，將推出一款各種營(yíng)銷游戲玩法，以刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，包括新的社交營(yíng)銷產(chǎn)品“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”，貫穿整個(gè)熱身，售前和口號(hào)，融合多種產(chǎn)品形式，有助于提高購(gòu)買(mǎi)力。在今年，Ali Double 11作為燃燒助劑起到了至關(guān)重要的作用。

4000萬(wàn)口號(hào)簡(jiǎn)單而粗魯。你得到多少羊毛？

團(tuán)隊(duì)入口設(shè)置在淘寶APP消息模塊中。如果您參加雙十一期間，將突出顯示默認(rèn)值。小組要求淘寶用戶建立一個(gè)臨時(shí)小組，共同完成平臺(tái)預(yù)設(shè)的一系列任務(wù)。參與用戶需要滿足頑皮價(jià)值的要求（入門(mén)門(mén)檻為500分），并建立自己的團(tuán)隊(duì)，以便在10月25日至10月31日期間完成團(tuán)隊(duì)的組建。當(dāng)團(tuán)隊(duì)完成后，紅包將被授予根據(jù)小組成員的總頑皮價(jià)值。這是團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)目標(biāo)，即建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

從11月1日到7日，這是一個(gè)紅包事件。鼓勵(lì)團(tuán)體成員提前將雙十一消費(fèi)金額鎖定在阿里帳戶中。一些紅包在充電后會(huì)有額外的通脹加值。與此同時(shí)，紅包將一直推出到11日結(jié)束?；顒?dòng)中，團(tuán)體成員可以在一定品牌累積消費(fèi)后分享品牌紅包，類似于團(tuán)體返利。團(tuán)隊(duì)的規(guī)則是復(fù)雜而持久的。只要看看規(guī)則，就無(wú)法理清情況，比如觀看管中的豹子。為了深入研究團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)思想，我選擇成為團(tuán)隊(duì)所有者，從一開(kāi)始就招募士兵，體驗(yàn)完整的過(guò)程;或許情況確實(shí)如此，我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的更多真相。

全網(wǎng)營(yíng)銷雙十一的另一個(gè)視角

絕大多數(shù)推廣的雙十一市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)法掩蓋電子商務(wù)中缺乏安全性。今年已經(jīng)是雙十一的第九年了。平臺(tái)級(jí)電子商務(wù)公司有京東，蘇寧和國(guó)美參加這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。垂直電子商務(wù)的快速發(fā)展，如海淘，新鮮，還有某些類別或品牌。分享一下。從時(shí)間跨度的角度來(lái)看，每個(gè)家庭都通過(guò)預(yù)售，閃購(gòu)和其他方式抓住機(jī)會(huì)，并提前消費(fèi)用戶購(gòu)買(mǎi)要求。阿里正在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的敵人面前進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。雖然勢(shì)頭仍然是最大的，但前幾年突破的壓力也是最大的。最關(guān)心的是如何達(dá)到，挽救和改變購(gòu)買(mǎi)力。

小組團(tuán)隊(duì)致力于熟人和半熟人之間的關(guān)系。它是在線和離線官方渠道的有力補(bǔ)充。它使用用戶自己的網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)部發(fā)酵，并自發(fā)地成為大紅包的通信節(jié)點(diǎn)。它從一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)輻射整個(gè)網(wǎng)絡(luò)并完成廣度。感動(dòng)。

一年中的大部分時(shí)間，我們都會(huì)在淘寶上買(mǎi)東西，但我們不會(huì)在淘寶上與親朋好友交談。自從失敗以來(lái)，阿里一直將下一個(gè)社交門(mén)戶放在他自己的產(chǎn)品中。從京東共享的商品正在通過(guò)微信，在微信群中發(fā)出多個(gè)火炬紅包密碼的用戶可能會(huì)被禁止使用幾天。對(duì)于騰訊而言，社交戰(zhàn)并不是一種聳人聽(tīng)聞的感覺(jué)，但必須涵蓋基于熟人的購(gòu)物場(chǎng)景。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)可以將熟人關(guān)系導(dǎo)入整個(gè)雙十一購(gòu)物場(chǎng)景，并通過(guò)設(shè)置團(tuán)體目標(biāo)繪制一系列購(gòu)物場(chǎng)景。

拉起三五個(gè)朋友并不困難，打幾十個(gè)同事也不難。但是，有必要在一周內(nèi)投入大量時(shí)間。普通用戶很容易為小組做出貢獻(xiàn)，但很難堅(jiān)持到底。一群人站起來(lái)挑起了負(fù)擔(dān)。他們是商人（背心），淘寶客戶和Alis錨?；谙M(fèi)者關(guān)系的粉絲用戶不難完成初始流量累積。通過(guò)群內(nèi)互動(dòng)也可以加強(qiáng)與一些粉絲的聯(lián)系，并在整個(gè)雙重第十一期間轉(zhuǎn)換群體中的新粉末。在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)時(shí)，淘寶還必須考慮集團(tuán)所有者因素。由于這組額外的利益作為權(quán)力來(lái)源，營(yíng)銷并不困難。根據(jù)最終排名的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)組的500人數(shù)在1000到2000之間。根據(jù)比例，總?cè)藬?shù)的參與者總數(shù)是幾百萬(wàn)，這是貢獻(xiàn)的主干。雙十一。

深化平臺(tái)規(guī)則，培養(yǎng)用戶習(xí)慣

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作期間團(tuán)隊(duì)最常用的功能是共享，包括車站外團(tuán)體的信息共享，火炬紅包和產(chǎn)品共享以找到折扣。微信原因淘寶鏈接不支持直接跳轉(zhuǎn)，所以淘寶PM設(shè)計(jì)了一個(gè)稍微難以使用的密碼共享機(jī)制。通過(guò)這段時(shí)間作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，至少吸引了一百人進(jìn)入集團(tuán)的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)至少有一半的非電子商務(wù)行業(yè)人士不熟悉甚至觸及淘寶密碼使用和二次復(fù)制。

與單擊轉(zhuǎn)發(fā)相比，首先復(fù)制密碼然后打開(kāi)淘寶應(yīng)用程序，然后單擊彈出窗口跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面。第一次中斷操作時(shí)，中斷率非常高，需要重復(fù)訓(xùn)練。淘寶充分利用這些積極拉動(dòng)群體中的群體作為溝通節(jié)點(diǎn)和行為訓(xùn)練者的人。在治愈他們自己的分享行為的同時(shí)，他們也會(huì)帶動(dòng)新手來(lái)學(xué)習(xí)淘寶式的分享過(guò)程。

這讓我在前幾年翻了12倍，支付寶也用各種優(yōu)惠來(lái)培訓(xùn)用戶掃描代碼付費(fèi)?？粗稚系睦先?，50到60歲，熟練使用支付寶付款，再次回想起被人養(yǎng)成的恐懼習(xí)慣。

Ali不再允許用戶適應(yīng)產(chǎn)品中的某些關(guān)鍵功能，而是推動(dòng)該平臺(tái)的新評(píng)級(jí)系統(tǒng)更加強(qiáng)大。在今年6月之前，淘寶和天貓?jiān)谠u(píng)估會(huì)員級(jí)別時(shí)使用了不同的標(biāo)準(zhǔn)，主要是將購(gòu)買(mǎi)力（平臺(tái)為GMV）作為上升點(diǎn)。 6月推出的頑皮價(jià)值體系統(tǒng)一了兩個(gè)平臺(tái)的會(huì)員制度，并在購(gòu)買(mǎi)力的基礎(chǔ)上增加了社區(qū)互動(dòng)和購(gòu)物聲譽(yù)等綜合指標(biāo)，并填寫(xiě)了整個(gè)會(huì)員考慮標(biāo)準(zhǔn)（京東也完成了京東會(huì)員的更新）同期指標(biāo)）。

1000點(diǎn)的淘氣價(jià)值可以成為超級(jí)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“超級(jí)會(huì)議”），這是阿里劃分高核心核心用戶的門(mén)檻。在雙十一期間，Super將獲得飛紅雙重紅包，你可以預(yù)購(gòu)天貓精靈99元。你可以提前帶領(lǐng)電影票和hellip;阿里善于創(chuàng)造動(dòng)力，從物質(zhì)和精神的多個(gè)維度創(chuàng)造。兒子的特權(quán)形象，在小組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，在小組進(jìn)入小組競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象之前，小組講話后，排名與專屬標(biāo)識(shí)牌一起顯示。

在最后一批紅包中，排名第一的超級(jí)人民幣將是137元，是人均紅包的17倍！可以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是圍繞超級(jí)俱樂(lè)部打造的營(yíng)銷產(chǎn)品，讓更廣泛的非超級(jí)團(tuán)隊(duì)深深銘記，羨慕并享受人民幣玩家可以獲得的獨(dú)家體驗(yàn)。

屏幕截圖顯示超級(jí)會(huì)員已在整個(gè)產(chǎn)品中獨(dú)家曝光（忽略“我”......）

基于消費(fèi)者目標(biāo)的閃存目標(biāo)關(guān)系的實(shí)驗(yàn)

這個(gè)雙十一淘寶沒(méi)有帶來(lái)一對(duì)一的社交購(gòu)物場(chǎng)景。一對(duì)一的火炬紅包只是為了增加活動(dòng)。對(duì)于效率和頻率，多對(duì)多團(tuán)隊(duì)是最合適的消費(fèi)者測(cè)試站點(diǎn)。

重新審視平臺(tái)，設(shè)定一個(gè)三級(jí)目標(biāo)，以刺激團(tuán)隊(duì)消費(fèi)：

第一級(jí)是建立小組的獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)人都是一個(gè)溝通節(jié)點(diǎn)。從用戶的內(nèi)部，它被觸發(fā)拉人 - >享受折扣 - >再拉一個(gè)人 - >享受更優(yōu)惠的連鎖效應(yīng)。

第二級(jí)是紅包活動(dòng)，鼓勵(lì)更多錢(qián)提前鎖定。購(gòu)買(mǎi)時(shí)，可以使用紅色信封。付款似乎是0元（這真的不像花錢(qián)）。因?yàn)橛幸粋€(gè)彩票機(jī)制，一些紅包可以充氣（如100元的充值可以用作110元），然后結(jié)合排名列表來(lái)誘導(dǎo)比較心理，紅包的設(shè)計(jì)移動(dòng)充值的類型已經(jīng)設(shè)置了很多動(dòng)手讓步的家庭。

第三個(gè)層次是品牌全回報(bào)紅包，它為廣告商提供了品牌曝光率并設(shè)定了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓價(jià)格敏感的人們可以為小額利潤(rùn)做出更多的沖動(dòng)消費(fèi)。淘寶試圖通過(guò)連續(xù)和有節(jié)奏的游戲化目標(biāo)來(lái)控制團(tuán)隊(duì)的趨勢(shì)，并為訂單和交易制作Buff獎(jiǎng)金。

回顧團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，你可以總結(jié)籌集和籌集資金，并逐步找到，離開(kāi)和排出手銬。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)的虛擬社區(qū)概念。人員構(gòu)成復(fù)雜，但它充分利用了彼此的特權(quán)和購(gòu)物熱情。它使用連續(xù)的小組目標(biāo)逐步誘導(dǎo)淘寶天貓的購(gòu)物。

整個(gè)集團(tuán)持續(xù)了兩周半，涵蓋了整個(gè)預(yù)售期和購(gòu)物期?；鹁婕t包在整個(gè)過(guò)程中共享，氛圍良好的成員分享購(gòu)物目標(biāo)以便回來(lái)。其中，共鳴，驚喜，成就，虛榮和欲望受到刺激，最終取得了激增的沖動(dòng)和一套訂單，共實(shí)現(xiàn)了1668億的總營(yíng)業(yè)額。

當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品定位和表達(dá)方面有一些不盡如人意的力量，這使得它限制在雙十一的框架中獲得優(yōu)惠，不能更廣泛地參與雙十一，而不能提供更深層次的群體性成員。最后，它只能是一個(gè)對(duì)時(shí)間敏感的閃存組。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)可以更緊密地融合雙十一活動(dòng)，活動(dòng)日歷，商品和名單共享，文章分享，甚至產(chǎn)品的特殊廣告和hellip; …現(xiàn)在只有少數(shù)品牌宮殿暴露無(wú)遺。網(wǎng)格，讓小組成員自己購(gòu)物，節(jié)奏很差。三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)是團(tuán)體游戲。每個(gè)人都可以成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)并分享折扣。但是，缺乏組織和目標(biāo)的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的局限性，很難匹配一些目標(biāo)和人群的最佳解決方案，無(wú)法形成一群人在一起。

另一方面，雖然小組目標(biāo)有，但效果不同，小組第一階段的整體氛圍非常好，目的感充實(shí)，話題更具互動(dòng)性，但到11月1日，紅包和紅包明顯不足。一個(gè)人在第一天晚上非常活躍，另一個(gè)人在11日達(dá)到頂峰，但基本上是不可持續(xù)的。在幾十天的中間，只有間歇性的廣告共享，它成了一個(gè)廣告組。難怪在比賽結(jié)束后的最后一天，讓用戶選擇留在小組中或在進(jìn)入后離開(kāi)小組。這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須引導(dǎo)用戶回歸。只能評(píng)估阿里對(duì)團(tuán)隊(duì)的定位是否相當(dāng)準(zhǔn)確。閃存組就像一個(gè)閃存店，營(yíng)銷亮點(diǎn)遠(yuǎn)比商業(yè)閉環(huán)更重要。只是那些精心支撐了500人并撫養(yǎng)粉絲的人才提前得知。

退出的速度很痛苦，到處都是雞毛。

在汽車行業(yè)的類比中，團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)更像是阿里的概念模型。概念車有足夠的亮點(diǎn)，但不能用于大批量的長(zhǎng)期運(yùn)行;它定位于指示設(shè)計(jì)理念并影響未來(lái)生產(chǎn)版本的迭代更新。目前，最相關(guān)的官方粉絲團(tuán)商可以看到商家和粉絲之間的關(guān)系已經(jīng)開(kāi)始在淘寶扎根。商家小組支持新產(chǎn)品，買(mǎi)家和快速移動(dòng)的商店。它的日常運(yùn)營(yíng)比團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)。屬性;未來(lái)不排除包含團(tuán)隊(duì)反饋意見(jiàn)的好元素，以進(jìn)一步提升經(jīng)驗(yàn)。

雙十一已經(jīng)過(guò)去了，我想知道團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)是否讓阿里能夠發(fā)現(xiàn)社交消費(fèi)產(chǎn)品的真實(shí)面貌？但很明顯，阿里對(duì)社交購(gòu)物的探索將繼續(xù)下去。

繼續(xù)..

作者：王子，活著原來(lái)的58 /攜程用戶產(chǎn)品。

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