你們應(yīng)該都知道昨天的拼多多事件，知乎幫助砍下助攻。許多人稱贊知乎，但我看到一些不同于知乎的回答。

知乎通過數(shù)據(jù)查詢調(diào)取了拼多多官方賬號(hào)的操作日志，發(fā)帖和刪帖時(shí)間精確到秒。

準(zhǔn)確地說是28秒。

假設(shè)，拼多多對(duì)外界的說法成立，我的意思是，假設(shè)外包員工發(fā)帖后，立即發(fā)現(xiàn)登錄賬號(hào)有誤，然后刪除了，但他為什么要在中間等28秒？

作為一個(gè)平時(shí)不用知乎的人，我通過實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)還原了這個(gè)過程。

我在知乎，也用iOS客戶端，手機(jī)系統(tǒng)和當(dāng)事人公布的一樣，但是不知道知乎APP的版本號(hào)是不是一樣。

首先，我在事件中找到了原始帖子，然后點(diǎn)擊了“寫答案”按鈕。該操作觸發(fā)的頁(yè)面是一個(gè)填寫答案的浮動(dòng)窗口。

可以看到，這個(gè)浮動(dòng)窗口中沒有與身份相關(guān)的信息提示。

假設(shè)拼多多的外包員工進(jìn)入這里的時(shí)候，還是沒有發(fā)現(xiàn)是用官方賬號(hào)登錄的，所以寫了冷字。

然后，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕后，頁(yè)面進(jìn)入答題結(jié)果頁(yè)面。

在這個(gè)時(shí)候，

我們繼續(xù)假設(shè)，拼多多的外包員工看到這種情況會(huì)驚慌失措，下意識(shí)的反應(yīng)是立即找到刪除按鈕刪除帖子。

我試著在這個(gè)頁(yè)面上找到刪除答案的功能，但是找不到。

除了底部的“修改答案”按鈕外，在一級(jí)頁(yè)面上找不到與刪除答案相關(guān)的操作。

于是，我繼續(xù)點(diǎn)擊右上角的“…”菜單按鈕，彈出了一個(gè)操作頁(yè)面，但是從第一個(gè)視角還是沒有找到刪除按鈕。

接下來，我將底部菜單向左滑動(dòng)一個(gè)屏幕，然后我看到隱藏在菜單后面的“刪除答案”按鈕。

以上是第一個(gè)操作路徑。

第二種操作路徑是點(diǎn)擊用戶頭像進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)，在個(gè)人主頁(yè)的“動(dòng)態(tài)”模塊下可以看到剛才回答的問題。

點(diǎn)擊右下角菜單按鈕，只會(huì)彈出“共享”操作，不能直接刪除。

也就是說，通過個(gè)人主頁(yè)的路徑，不能直接刪除已回復(fù)帖子的內(nèi)容。

在上面提到的兩條路徑中，只有第一條起作用，第一條路徑的刪除按鈕是如此的隱蔽。

假設(shè)外包員工發(fā)現(xiàn)賬號(hào)有誤，匆忙去刪除按鈕，搜索一圈后終于在菜單第二屏找到，點(diǎn)擊“刪除答案”。

無論如何，知乎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不好。對(duì)于任何用戶來說，操作路徑都太長(zhǎng)且隱藏。

在這種情況下，這個(gè)過程需要28秒。

就是在這28秒內(nèi)，無數(shù)截圖誕生，事件開始發(fā)酵。談完產(chǎn)品問題，我們?cè)賮砜纯雌炊喽嗟淖龇ā?/p>

后來，拼多多開始“辟謠”。

在他的官方聲明中，他用一個(gè)大謠言擊中了他的知乎賬戶，他的臉真的有點(diǎn)沉。

原因是這個(gè)不是我們發(fā)的，而是我們外包的員工用我們的賬號(hào)發(fā)的。所以我們最后沒有發(fā)，和我們沒有關(guān)系。

隨后，知乎發(fā)來了準(zhǔn)確到秒的官方回復(fù)。

網(wǎng)友開玩笑說，知乎幫拼多多砍了一刀。

為了表示自己的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，拼多多公關(guān)找到了出事女孩的父母，拿到了這張朋友圈截圖。

很明顯，這張截圖是出版者自己剪的，發(fā)布才2分鐘。

從另一個(gè)角度來看，它看起來像一個(gè)預(yù)定的任務(wù)嗎？

顯然，公關(guān)很著急。

不僅請(qǐng)來了當(dāng)事人家屬，還放出了外包員工的書面證據(jù)，按了個(gè)紅手印，很像簽字認(rèn)罪。

在這個(gè)描述中，發(fā)布內(nèi)容的手機(jī)型號(hào)、版本、序列號(hào)等信息已經(jīng)寫了出來，可以說是確鑿的證據(jù)。

到今天早上，拼多多在知乎的官方賬號(hào)已經(jīng)被封禁了15天，這似乎已經(jīng)結(jié)束了。

然而，發(fā)生的事情仍然有一些神奇的地方。

首先，官方描述稱外包員工參與了跨年晚會(huì)的內(nèi)容操作并登錄了賬號(hào)(“描述中的登錄”還是一個(gè)錯(cuò)別字)。然而，從他們知乎賬戶上發(fā)布的內(nèi)容來看，他們并沒有看到任何關(guān)于31日發(fā)布的跨年晚會(huì)的內(nèi)容。

相反，其官方微博中有不少關(guān)于跨年晚會(huì)的內(nèi)容。

會(huì)不會(huì)是外包員工懶？

其次，強(qiáng)調(diào)從發(fā)布到刪除的時(shí)間間隔小于30秒。

注意，在知乎后來發(fā)的官方帖子里，時(shí)間精確到28秒，關(guān)鍵點(diǎn)在這里。至于原因，你很好。

此外，知乎可以公布出版者當(dāng)時(shí)的設(shè)備信息，如手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)版本等，都記錄在日志中。但事實(shí)并非如此。

最后，知乎封禁拼多多官方賬號(hào)15天，你再微調(diào)一下。

有時(shí)候我們看到的現(xiàn)象可能不是現(xiàn)象本身。我就不多解釋了。如果我說得太多，我會(huì)被戴上帽子。

上述行動(dòng)將公眾的注意力轉(zhuǎn)移到了拼多多謠言和知乎幫派上。

一個(gè)23歲的女孩走了，一個(gè)家庭從此改變。白發(fā)人送黑發(fā)人。

有人說這波公關(guān)運(yùn)作失敗了，但從某種程度上來說，他們也沒有失敗。記住，他們都是資本家。

拼多多這幾年發(fā)展很快，我也在那里買東西。一碼歸一碼，在他們素質(zhì)提高的同時(shí)，員工的壓力真的很大。

我有很多在拼多多，工作的朋友，聽他們描述自己的工作環(huán)境真的讓我很緊張。

看這句話，其實(shí)是說了很多道理。

人可以控制自己的努力。超負(fù)荷的努力不值得提倡，用文化和價(jià)值觀綁架努力更不值得提倡。

看看一些公司的口號(hào)，再看看一些團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，難免會(huì)受到影響。

然而，我們肯定會(huì)經(jīng)歷這個(gè)過程，我們無法逃避這種無法控制的努力，否則我們都是被迫的。

有人開玩笑說，“內(nèi)卷化”的反義詞是“外包”，工人在國(guó)內(nèi)外總是有麻煩。

我一直反對(duì)強(qiáng)制加班，反對(duì)各種意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)的斗爭(zhēng)理論，反對(duì)用就業(yè)時(shí)間和價(jià)值觀來衡量個(gè)人努力的枯燥做法。

你說“內(nèi)卷化”是怎么形成的？事情不就是這樣發(fā)生的嗎？

我們需要努力，我們需要更多有價(jià)值的努力。這不是舊時(shí)代，也不是工廠制度，我們也不是舊社會(huì)的底層人民。

進(jìn)步真的是任重道遠(yuǎn)。

這絕對(duì)不是最后一次，這件事的輿論會(huì)很快過去，網(wǎng)友的記憶會(huì)很短。

但是我們還是要思考我們想要什么樣的發(fā)展和結(jié)果。

愿逝者安息。

作者：唐韌

文章來源：唐韌(ID : ryantang 007)，原文鏈接：/s/vc-gyu28yasktzn8-c0mq

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