曾經(jīng)處于行業(yè)鄙視鏈底部的百貨商店和便利店現(xiàn)在是最值得投資的，顯示出許多新品牌和hellip;…因為每個人都需要墜入愛河，他們需要放松自己的情感。在現(xiàn)場，他們愿意笑一次，笑一次。

在女孩的衣櫥里總有一件衣服，缺少的衣服是購物欲望的化身?！杜枷窬毩?xí)生》風(fēng)吹過后，我們看到原來的男生也可以打扮得精致。

歸根結(jié)底，隨著人們的消費需求，生活方式和行為態(tài)度的不斷發(fā)展，我們歡迎普遍消費的時代。城市單身人口增加，消費者的口味變得越來越重要。買什么以及如何購買專業(yè)人士已經(jīng)成為他們共同的功課。所謂的愛只會知道深刻的感受，當(dāng)你喝醉時，你就會知道葡萄酒是強烈的。如果你想提出一個滿意的答案，你需要體驗它。

很難說用戶行為的變化推動了商業(yè)浪潮，或者商業(yè)前景推動了用戶支出。無論如何，實體經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟正在回歸，電子商務(wù)早已不是電子商務(wù)。

01

亞馬遜，阿里，京東，網(wǎng)易等巨頭紛紛進入線下專賣店。

亞馬遜的攻擊性和線下區(qū)域創(chuàng)造了與普通公司不同的發(fā)展空間。去年，亞馬遜收購了Whole Foods Supermarket，并在美國獲得了數(shù)百家線下零售店。此外，亞馬遜還創(chuàng)建了一個自有的實體書店，并建立了無人商店AmazonGo。

在中國，阿里和騰訊正在爭奪霸權(quán)。網(wǎng)易電子商務(wù)已升至第三極。此前，AT的線下布局主要體現(xiàn)在Box Horse Fresh，永輝超市等保鮮領(lǐng)域。最近，線下商店的增長越來越多。

天貓國際已進入第五個年頭，在杭州開設(shè)了第一家線下商店。但這更像是體驗和展示商店。消費者前來參觀，可以得到專業(yè)人員的推薦，但在購買階段，用戶仍然需要通過App添加購物車和結(jié)賬付款。對于天貓國際的大型板塊，這個離線商店目前只是一個輔助業(yè)務(wù)。

今年三歲的網(wǎng)易考拉于5月1日前夕在杭州開設(shè)了第一家線下商店。這家線下商店位于杭州武林中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)杭州大廈，被認為是這個電子商務(wù)城市的潮流中心。根據(jù)網(wǎng)易考拉的用戶消費數(shù)據(jù)，在全球數(shù)十萬種進口產(chǎn)品中選擇在商店銷售和展示的產(chǎn)品，并將根據(jù)數(shù)據(jù)更新定期更換。

雖然店鋪體驗更加完善，但銷售并不是網(wǎng)易可樂線下商店的核心。對于當(dāng)前的電子商務(wù)平臺，離線商店更具經(jīng)驗和品牌導(dǎo)向，可以快速迭代。正如哈佛商學(xué)院的Harald教授所說，整體經(jīng)驗對顧客購買偏好和刺激所產(chǎn)生的感受和情感因素的影響遠大于產(chǎn)品和服務(wù)本身的功能感知。

這就是為什么網(wǎng)易考拉的線下商店保持了網(wǎng)易的時尚和簡約風(fēng)格，其設(shè)計團隊參與了許多項目，如蘋果旗艦店，上海中心大廈。此外，可以圍繞主題創(chuàng)建差異化體驗。

例如，宜家的購物中心定位是“買房，賣生活”，直觀簡潔的方式，整合產(chǎn)品信息和家居時尚。 “海淘炸藥店的口號”是“杭州的家，隨時隨地預(yù)見到歐洲”。從環(huán)境經(jīng)驗，服務(wù)體驗到情感體驗，網(wǎng)易考拉在線和離線的原則是一致的。

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離線商店的推薦實際上類似于整個制作人的更流行的概念。每個用戶都有權(quán)獲取他們喜歡的項目，項目越受歡迎，離線的可能性就越大。

在網(wǎng)易考拉的案例中，線下商店是一個為用戶創(chuàng)造價值的過程。這完全反映在網(wǎng)易考拉上。全球工廠店。事實上，國內(nèi)外工廠面臨著同樣的問題，即它們并沒有在消費者心中形成意識。

離線商店相當(dāng)于為消費者提供了一個展示空間，讓他們感受到這些品牌，材料，設(shè)計風(fēng)格等。這實際上補充了網(wǎng)易考拉“全球工廠店”對于工廠品牌的質(zhì)量線。

消費者在線體驗和購買的過程相當(dāng)于貢獻自己的資源。畢竟，在新的消費時代，消費者體驗的結(jié)果并不是平臺方獲得水，消費者獲得商品，而是兩者一起與第三方品牌共同創(chuàng)造價值。就像“全球工廠商店”一樣，它不是傳統(tǒng)電子商務(wù)的方式。

離線商店的另一個好處體現(xiàn)在購買決策中。我們可以將“海上爆破車間”理解為離線版本的編輯選擇。當(dāng)然，這種所謂的編輯是由用戶數(shù)據(jù)生成的。用戶可以去商店體驗，不需要花太多時間思考或比較購買適合自己口味的產(chǎn)品。

在價格與價格比和選擇方面，網(wǎng)易考拉，小米有產(chǎn)品，北京 - 東京等實際上屬于costco。除了龐大而全面的沃爾瑪生態(tài)系統(tǒng)，costco還發(fā)現(xiàn)了一個差異化的競爭系統(tǒng)，其中包括量身定制的選擇，規(guī)模供應(yīng)和成員實現(xiàn)。網(wǎng)易考拉在淘寶網(wǎng)外找到了一群泛中產(chǎn)階級。

好市多即將在中國開設(shè)一家門店，這表明外國巨頭也對中國會員費的前景持樂觀態(tài)度。主要游戲“選擇+終極價格與價格比+用戶忠誠度”，網(wǎng)易考拉的定位，其定位實際上是在線costco。其他山脈的石頭可以用來攻擊玉石。對于網(wǎng)易考拉和未來的costco中國市場，機遇和挑戰(zhàn)并存。

03

正如吳曉波在年終展上所說，過去處于行業(yè)鄙視鏈條底層的百貨商店和便利店現(xiàn)在是最值得投資的，顯示出許多新品牌和hellip;…因為每個人都需要墜入愛河。他們都需要放松自己的情緒。他們都希望會有嫉妒。他們愿意笑一次，然后哭一次。

離線商店的存在是為了滿足人們的經(jīng)驗，這也是實體經(jīng)濟的本質(zhì)。因此，吳曉波將預(yù)測，當(dāng)人類的經(jīng)歷，情感和購物形成新的粘合力時，世界上最激進和最大的零售革命將在中國發(fā)生。

就像亞馬遜一樣，中國科技公司也越來越跨界。就像武術(shù)大師一樣，有可能融合各種功夫的優(yōu)勢，以跨越河流和湖泊。從“購買”到“買得好”，網(wǎng)易抓住了用戶對新消費的需求，創(chuàng)造了一個選擇，質(zhì)量和品味的平臺，并提供在線體驗，互動，銷售和用戶情感溝通。在線離線場景。

騰訊正在舉辦微信生態(tài)系統(tǒng)。作為一個交通富裕者，它更加重視零售業(yè)務(wù)自身的運營能力，以及新的零售布局，并為新興的電子商務(wù)公司提供自己的流量和數(shù)據(jù)。例如，騰訊和JD有很多突然出現(xiàn)和一系列投資。

阿里的投資布局不僅是其自己的線路從線下到線下的擴展，也是低成本流量獲取的一種方式?；谄浠A(chǔ)設(shè)施建設(shè)者和廣告貨幣??化服務(wù)的盈利模式，阿里更像是一種創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

今年，阿里的收購很餓。阿里首席執(zhí)行官張勇（逍遙）在員工信中寫道：為阿里生態(tài)開發(fā)一個新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，并完成從新零售到新消費的重要一步。

這表明詞匯也流暢，電子商務(wù)的服務(wù)期可能已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)我們看到新的零售業(yè)務(wù)足夠豐富以至于無法總結(jié)“新零售”時，丁磊的“新消費”也在增加。

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