最近，作為熱水器和廚房行業(yè)的知名品牌之一，萬和慶祝了它的25歲生日。以感恩的反饋為主題，我們提出了燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品——被稱為“年度最佳戰(zhàn)爭”的星耀，為萬和老用戶，股東，員工和合作伙伴推出了“萬和25周年慶典”?；仞仾?dú)家活動”在周年紀(jì)念日之前，沒有明星，沒有廣告，而是所有員工參與和“社會營銷”的創(chuàng)新浪潮。

萬和25周年也引發(fā)了業(yè)界內(nèi)外的討論 - —這是促銷例程還是創(chuàng)新營銷探索？

一方面，萬和真的回饋消費(fèi)者?；顒娱_始時(shí)，Wanhe“Xingyao”>熱水器的累計(jì)銷量超過10,000臺。沒有慶?；顒樱瑳]有名人，但他們占據(jù)了社交圈。此次促銷活動覆蓋全國數(shù)百萬人。這是一個成功的促銷案例。

另一方面，在公司內(nèi)部“一體化創(chuàng)業(yè)”模式的領(lǐng)導(dǎo)下，成千上萬的員工參與其中，員工微商店的創(chuàng)建成為他們釋放個人的重要領(lǐng)域。值。萬和的官方商場成為員工的創(chuàng)業(yè)平臺和獨(dú)家個人商城，可稱之為營銷模式的成功探索。

事實(shí)上，通過對萬和25周年?duì)I銷活動的深入分析，可以找到答案。

萬和電器通過了“全民創(chuàng)業(yè)”“——每位萬和員工都開設(shè)了自己的微商店，銷售萬和產(chǎn)品，營造出一種讓員工，消費(fèi)者和萬和受益的營銷模式。這種新的“社交營銷”模式有四個好處：

一是在員工層面，員工擁有微商店所有權(quán)和支配地位。員工自身的業(yè)務(wù)熟練程度將高于傳統(tǒng)的銷售模式，可以充分利用不同員工的個人專業(yè)能力。此外，每個員工的社交關(guān)系鏈都可以在“社交營銷”模式下打開，員工微商店可以充分釋放其個人價(jià)值。

二是在消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確的信息對接使消費(fèi)者能夠完全滿足他們的需求。中國的家電市場一直在重新營銷和輕型產(chǎn)品，并沒有長期存在的日子。這隱藏了家電消費(fèi)信息不對稱和高職業(yè)障礙的問題。員工微商店的好處是它可以完全滿足消費(fèi)者的知情信息需求。 “全體員工創(chuàng)業(yè)”，使萬和員工成為“客戶”，“食品專家”，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。

三是在萬和品牌打造上，“社交營銷”促進(jìn)萬和服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足新消費(fèi)群體的需求。在萬和員工微商店，消費(fèi)者不僅可以享受產(chǎn)品質(zhì)量保證，還可以獲得專業(yè)的咨詢服務(wù)，這種一對一的服務(wù)貫穿于從咨詢，決策到購買和售后的整個消費(fèi)過程。 。幫助創(chuàng)造萬和品牌形象。

四是顛覆行業(yè)，以創(chuàng)新的營銷模式改變行業(yè)。萬和“全民創(chuàng)業(yè)”的營銷模式無論是否來自任何一種零售行為的需求，它都不僅僅是一種劣勢，而且是一種互利共贏的營銷模式。面對家電行業(yè)極其沉重的服務(wù)和渠道，“社會營銷”模式勢必引領(lǐng)全行業(yè)的營銷模式轉(zhuǎn)變。萬和的服務(wù)升級也必將推動整個行業(yè)的升級。

近年來，各個領(lǐng)域的零售商都在追隨大浪潮，但他們總是有點(diǎn)“不著急”。他們經(jīng)常被迫改革，以免改革步伐落后于人民并走向毀滅。在整個家電行業(yè)的焦慮中，探索和創(chuàng)新的精神越來越稀缺，越來越珍貴。如今，萬和的“社交營銷”是一種全新的營銷模式。它不再基于簡單的“營銷行為”，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求，開展準(zhǔn)確，專業(yè)的營銷服務(wù)?？梢韵胂螅@種新型號有望引領(lǐng)新的銷售趨勢。

家電行業(yè)普遍按部就班，被風(fēng)口牽著鼻子走

近日，中國家用電器研究院發(fā)布的《2018年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，2018年上半年，中國家電市場規(guī)模（不含3C產(chǎn)品）達(dá)到4213億元，同比增長9.7％， 2017年11.9％。家電業(yè)整體發(fā)展趨于穩(wěn)定，但增速逐步放緩。上半年，家電在線市場增長迅速，整個市場線下渠道比例仍居高不下，仍具有絕對權(quán)重。這表明在線渠道的開放和新零售形式的出現(xiàn)為家電業(yè)注入了新的活力，但家電市場仍未能擺脫風(fēng)向前發(fā)展。

雖然近年來家電行業(yè)的銷售渠道發(fā)生了重大顛覆性變化，但網(wǎng)上轉(zhuǎn)型已基本完成，但無論是目前的新零售還是消費(fèi)升級，還是未來的智能化趨勢，整個家電行業(yè)它只是這些通風(fēng)口的追隨者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。

例如，從家電品牌開始，整個家電行業(yè)始終遵循質(zhì)量和營銷的特點(diǎn)。一方面，質(zhì)量是家電品牌的基礎(chǔ)，樹立品牌形象是一個漫長的過程。步入下半年的行業(yè)發(fā)展，優(yōu)勝劣汰的市場集中度進(jìn)一步增強(qiáng)，優(yōu)秀品牌自然脫穎而出。另一方面，新的零售浪潮席卷而來，家電行業(yè)的營銷模式也轉(zhuǎn)向新的零售業(yè)。適者生存的規(guī)則仍然適用。如果它不具有創(chuàng)新性，它只能向新的零售業(yè)發(fā)展。否則，它可能是一個死胡同。

例如，從消費(fèi)者方面來看，當(dāng)今家電市場的消費(fèi)特征一直圍繞著渠道和服務(wù)。首先，能夠覆蓋絕大多數(shù)消費(fèi)者的家電品牌必須有兩個渠道，線上和線下，線下渠道深沉，覆蓋四五六線六線城市;在線渠道一切順利，平臺上的電子商務(wù)合作至關(guān)重要。其次，消費(fèi)升級也意味著服務(wù)升級，支付高級服務(wù)成為新消費(fèi)群體的鮮明特征，缺乏創(chuàng)新模式將無法滿足消費(fèi)者個性化的消費(fèi)需求。

整個家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型力量來自外部世界。他們一直在一步一步地工作，堅(jiān)持規(guī)則，被迫改革，被風(fēng)吹走。特別是在營銷模式中，家電行業(yè)的線上線下營銷模式已經(jīng)破裂。在傳統(tǒng)的家電大賣場，家電營銷非常直接，但缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者往往因信息不對稱而誘發(fā)消費(fèi)。在線渠道，手工營銷行為基本上不存在，取而代之的是圖形信息，消費(fèi)者也在篩選合適的產(chǎn)品，家電行業(yè)的營銷模式需要創(chuàng)新。

萬和的創(chuàng)新力，將引領(lǐng)家電行業(yè)新的營銷風(fēng)潮

再看萬和，感恩和反饋活動，萬和提出了“回族生活美學(xué)”的創(chuàng)新理念。基于對年輕消費(fèi)群體需求的探索，萬和鼓勵用戶用他們2000多元的積蓄來實(shí)現(xiàn)他們對美好生活的愿望。這是萬和電氣在營銷方面的又一次探索和創(chuàng)新。

此外，萬和還創(chuàng)作了一種新形式的短片，以顫音的視頻形式講述了生活美學(xué)的故事;并推出定制海報(bào)和漫畫，以豐富周邊地區(qū)，吸引消費(fèi)者的共鳴;0x9A8B]萬和25周年熱心講述品牌故事;發(fā)展與物流公司和銀行的跨境合作……

萬和電器散發(fā)著一個年輕品牌的活力，甚至很難想象這是一個家電品牌。

總的來說，創(chuàng)新是補(bǔ)充外部因素的內(nèi)在驅(qū)動力。缺乏創(chuàng)新的公司只能是追隨者，但它永遠(yuǎn)不會成為領(lǐng)導(dǎo)者。與此同時(shí)，創(chuàng)新仍然是一個行業(yè)的支柱。缺乏創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，如同一堆積水，水中的大魚和蝦不會長壽。因此，萬和營銷模式的創(chuàng)新不僅是企業(yè)的生命，也是行業(yè)的福氣。

因此，應(yīng)該說，在家電行業(yè)的下半年，創(chuàng)新應(yīng)該是家電品牌的核心競爭力。創(chuàng)新也成為萬和品牌的新增長動力。萬和在家電營銷領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新有望引領(lǐng)新的營銷趨勢。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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