10月31日，紅星美凱龍正式與騰訊建立全面合作伙伴關系，并宣布雙方的首次合作成果—— IMP Global Home智能營銷平臺（以下簡稱IMP平臺）。

在新聞發(fā)布會上，紅星美凱龍家居集團和互聯(lián)網(wǎng)集團首席營銷官助理總裁何興華詳細解釋了IMP平臺，并提出了“交通領域”，“超級連接”和“角色+場景+內容”。 。和其他新概念。

紅星美凱龍家庭集團助理總裁兼互聯(lián)網(wǎng)集團首席營銷官何興華介紹了IMP平臺

他說，由于低頻消費的特殊屬性，高單一價值，以及家庭行業(yè)的豐富經(jīng)驗，與其他行業(yè)相比，家庭行業(yè)的數(shù)字化轉型相對較慢，而且不可能簡單地復制其他行業(yè)的零售轉型模式。為此，騰訊與紅星美凱龍合并雙方的資源和優(yōu)勢，共同打造IMP平臺。 IMP平臺結合了不同的角色，不同的場景和不同的內容，可實現(xiàn)連續(xù)，多維和超精確的連接，從而實現(xiàn)整個行業(yè)。 IMP平臺不僅是一個超精確，全方案，一站式的智能營銷平臺和最大的客戶接收平臺，而且還是一個更大的“商店”“l(fā)dquo;領域” — —智能營銷交通領域，是家庭行業(yè)的智能營銷生態(tài)系統(tǒng)，連接商品，技術，內容，數(shù)據(jù)，媒體和服務的參與者。

據(jù)介紹，IMP平臺擁有超精密用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全景流程系統(tǒng)，一站式內容系統(tǒng)，數(shù)字工具系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng)五大系統(tǒng)，不僅可以提高品牌所有者的營銷效率，還幫紅星美凱。龍從單一購物中心升級為多場景服務，通過騰訊最強大的社交平臺，實現(xiàn)流量和連接流量的引入，以及創(chuàng)建超級用戶個性化的全周期個性化營銷服務，制造流量，以及家庭行業(yè)人才的天然重要屬性，實現(xiàn)交通裂變，并通過授權騰訊，內容生產能力，分銷能力等，實現(xiàn)流量轉換。

家居營銷效率問題的終極結局之道就是超連接

從“消費者互聯(lián)網(wǎng)”到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是當今和未來中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新的重點。騰訊集團馬化騰曾表示，“騰訊與各行各業(yè)的深度融合將是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要，最基本的趨勢。我們將通過技術，平臺和資源幫助行業(yè)系統(tǒng)地轉型和升級。 ”的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質是效率，成本和流量。家庭工業(yè)也是如此。

隨著在線紅利的逐漸下降，消費者的需求加速，聯(lián)系方式和時間分配，低成本的精確訪問和流量操作，保留和轉換成為家庭行業(yè)營銷中的常見問題。但是，由于特殊的“l(fā)squo;三高結構，十大疾病，家庭行業(yè)以前的數(shù)字化，智能化轉型過程比其他領域慢。

“‘三高’指的是高色散，高相關性，高復雜性。高分散來自用戶分散，產品分散，品牌分散，產品分散，渠道分散，場景分散和決策因素，但同時具有“高度相關性”。每個角色，各種商品，設計和工程，設計和商品，商品和工程都緊密相連。這些帶來的超級復雜性導致家庭行業(yè)的營銷，運營和研發(fā)效率低下，數(shù)字化進程緩慢。 ”何興華說。

這三種高級體質使得C端消費者普遍面臨信息不對稱的痛苦。在整個家居改善周期中，消費者需要與七個不同角色的關鍵人物互動，并通過20多個鏈接購買數(shù)百種產品。對于B端，廣告沒有效果，銷售不好，低價促銷無效。

何興華指出了問題的癥結所在。 “沒有效果，因為該品牌在用戶識別和洞察力方面存在問題。只有準確了解每艘潛艇是否處于家居裝飾周期，以及具體環(huán)節(jié)和需求。商品和服務，消費者偏好等可以滿足他們的個性化需求。銷售情況不佳，因為在用戶的家庭裝修周期的黃金時段期間沒有預期的多維重復通信。低價促銷不起作用的原因在于商品的家居設計包含了設計，技術，時尚，藝術的價值和故事，而不僅僅是價格可以解決。 ”的

“ C和B之間痛點的根源是——家庭營銷需要超級連接，但很難實現(xiàn)有效的連接。家庭營銷效率問題的最終結果是超鏈接。 ”何興華打破了真相。

何興華的超級聯(lián)系是指角色，內容和場景之間的多維連續(xù)聯(lián)系。 IMP平臺是紅星美凱龍和騰訊為實現(xiàn)超級連接而開發(fā)的第一個智慧。在騰訊的授權下，紅星美凱龍不僅繼續(xù)擴大其價值創(chuàng)造能力，還通過數(shù)字技術建立更大的“市場”。 “野外營銷交通領域，富燦可以給整個家居行業(yè)，使每個家居企業(yè)能夠自由，高效地實現(xiàn)這一領域的營銷數(shù)字化和智能化。

他解釋說，零售業(yè)關注的是人，貨物和領域，但它在家庭工業(yè)中是特殊的。人，貨物和領域的概括過于籠統(tǒng)和簡單。更準確，應該是角色，場景，內容。家居裝修行業(yè)中有太多“人物”，涵蓋品牌，分銷商和技術方，內容方，媒體，人，服務提供商和用戶。 “人的范圍”非常廣泛;家居用品行業(yè)的“內容”是“商品”的重要組成部分;而家居裝飾行業(yè)的“領域”，不僅指商店，還包括線下+線下的全場景。

與此同時，騰訊和紅星美凱龍將進一步建立更大的垂直生態(tài)學 - —家居行業(yè)智能營銷生態(tài)，介紹商品，技術，內容，數(shù)據(jù)，媒體，服務等各方實現(xiàn)共贏。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，紅星美凱龍和騰訊專注于一件事，那就是成為整個生態(tài)的超級連接器。

騰訊賦能助力紅星美凱龍營銷數(shù)字化

事實上，在過去的幾年里，紅星美凱龍在數(shù)字化領域做了很多嘗試，并取得了不錯的成績。以與騰訊的合作為例，自2015年以來，紅星美凱龍已經(jīng)建立了微信訂閱號，并為全國數(shù)百家商店建立了自媒體矩陣。之后，紅星美凱龍先后推出了微信服務號，微信支付，微信群/朋友圈，企業(yè)點等數(shù)字工具，進一步打造O2O閉環(huán)，實現(xiàn)線上線下整合營銷和多場景聯(lián)通用戶。

值得一提的是，今年紅星美凱龍與騰訊有著更密切的合作。紅星美凱龍通過微信小程序實現(xiàn)了C-end + B-end + E-end的三維集成，并創(chuàng)建了一系列精密鎖定工具。通過與Red Star私人DMP匹配的騰訊云DMP，構建了精確的用戶肖像，以創(chuàng)建數(shù)字精確傳輸系統(tǒng)。騰訊云友MALL使用終端智能設備實現(xiàn)在線和離線數(shù)字化，提高數(shù)據(jù)采集的廣度和營銷閉環(huán)效率。

何興華表示，基于多年來紅星美凱龍的數(shù)字化探索經(jīng)驗以及之前與騰訊的合作，雙方共同創(chuàng)建的IMP平臺有望創(chuàng)造更大的潛力。

為什么IMP平臺能夠解決家庭行業(yè)的痛苦問題？何興華作了解釋。他說，IMP平臺專注于整個家庭周期的個性化定制，同時解決C端個性化定制需求，以及B端的痛點，以獲得低成本和準確的流量。每個用戶不僅貢獻一次或多次在線和離線流量，而且還反復去商店消費，即實現(xiàn)整個周期的高頻流量貢獻和多類甚至整體的貢獻家庭用品和服務的類別。這就是家居品牌夢寐以求的“超級用戶”。

“IMP平臺不僅能夠實現(xiàn)低成本，高效率的全球用戶排水，還能實現(xiàn)大規(guī)模交通制造的交通制造引擎。通過個性化營銷創(chuàng)建全周期用戶，通過全周期用戶實現(xiàn)低成本，高產出，從而服務于超級用戶，賦予行業(yè)參與者權力。 ”他對IMP平臺的價值進行了精確總結。

具體針對解決方案層面，基于騰訊強大的技術產品，云設施和人工智能功能，流量，社交，支付，媒體等優(yōu)勢，以及紅星美凱龍32年來在家居行業(yè)的準確數(shù)據(jù)積累和營銷技術深入的創(chuàng)新應用體驗，騰訊和紅星美凱龍的IMP平臺可以為家居行業(yè)品牌提供超精準的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全景流程系統(tǒng)，一站式內容系統(tǒng)，數(shù)字工具系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng)。 ，破解了家居行業(yè)的問題。

騰訊廣告和營銷服務線行業(yè)業(yè)務部總經(jīng)理張靜介紹了騰訊云作為關鍵能力和騰訊廣告營銷系統(tǒng)作為商業(yè)交通平臺。雙方合作的IMP平臺將幫助家居行業(yè)進入更多方面的智能營銷時代。對于家庭行業(yè)的營銷難點，騰訊將開辟全方案流量，多元化高品質IP和準確智能交付平臺三大優(yōu)勢。與Red Star Macalline一起，它將在三個方面幫助Red Star Meikai：流量優(yōu)化，內容集成和平臺智能投資。 Dragon已將IMP平臺構建為整合家居行業(yè)鏈接整合的營銷系統(tǒng)。

騰訊廣告營銷服務行業(yè)部副總經(jīng)理張靜

強強聯(lián)手 實現(xiàn)3 60 度用戶識別和洞察

根據(jù)計劃，騰訊將在流量，數(shù)據(jù)，營銷，技術方面充分利用小型節(jié)目，微信公眾平臺，微信支付，騰訊廣告和營銷服務，騰訊云，企業(yè)微信和泛娛樂IP七項功能。 ，社交等方面。該定位有助于家居行業(yè)探索家居零售業(yè)的價值鏈重塑，并為客戶的生命周期提供線上和線下綜合服務。

騰訊與紅星美凱龍在數(shù)據(jù)層面的整合是IMP平臺釋放如此強大力量的重要原因之一。

紅星美凱龍在中國180個城市擁有27家門店?？梢哉f，紅星美凱龍擁有中國最大的中高端家庭用戶的在線和離線數(shù)據(jù)庫。騰訊是數(shù)據(jù)之王。

簡單地說，基于紅星美凱龍自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和超細粒度的數(shù)據(jù)，加上官方APP，商城，房地產，行業(yè)人才，私人DMP，結合微信公眾號，小程序，微信群騰訊的產品和工具如朋友圈，騰訊新聞，騰訊視頻，騰訊音樂的廣告系統(tǒng)等，線上和線下的所有聯(lián)系人不僅構成了巨大的交通池，而且平臺也獲得了大量的可分析和沉淀，適用數(shù)據(jù)鏈接，解決了用戶企業(yè)用戶的見解。

在紅星美凱龍自己的家庭用戶的高能量標簽的基礎上，作為騰訊數(shù)據(jù)系統(tǒng)骨干的TDC（騰訊數(shù)字視圖）將傳遞社交用戶信息，社交，媒體使用，內容的屬性維度偏好和其他行為維度。 LBS定位等空間維度與騰訊部門的全球數(shù)據(jù)（包括微信數(shù)據(jù)）相結合，有助于IMP平臺描繪家庭消費者的360度肖像。

“紅星美凱龍負責家庭數(shù)據(jù)的準確性和新鮮度。騰訊負責廣度和深度。它共同構成了中國整個家居行業(yè)的更完整，更高清晰度和更新鮮的用戶肖像。 ”何興華談到了超精確大數(shù)據(jù)的神奇之處。

在實現(xiàn)對用戶的準確識別和洞察之后，全景流程系統(tǒng)負責解決準確訪問用戶的問題。

眾所周知，騰訊已經(jīng)建立了一個綜合的交通系統(tǒng)，包括社交平臺，視頻，新聞信息等，擁有中國最大的在線流量，而紅星美凱龍擁有中國家居行業(yè)最大的線下交通池。紅星美凱龍和騰訊的組合將形成一個超級交通池。

何興華介紹，紅星美凱龍擁有超過1200萬用戶的官方自媒體聯(lián)系矩陣，超過150萬家庭級聯(lián)絡矩陣，私人DMP全網(wǎng)廣告投放聯(lián)系矩陣，超過1000萬活躍會員。點陣也是如此。位于全國180個城市的267家商店的離線終端聯(lián)系矩陣。騰訊擁有瀏覽器，手機管家，應用寶藏等功能場景，QQ，QQ空間，微信等社交場景以及騰訊新聞，日報等信息場景。這些聯(lián)系矩陣使品牌能夠在全球范圍內以360度，連續(xù)，全方位的方式接觸客戶。

以達人的聯(lián)系矩陣為例，紅星美凱龍擁有150萬本土組，由購物指南，設計師，房地產經(jīng)紀人，業(yè)主，業(yè)主和合作伙伴組成。在家庭工業(yè)中，掌握精確流量的人是超級媒體。在騰訊提供的微信，QQ，朋友，小程序等社交分裂工具的幫助下，IMP平臺將喚醒150萬座沉睡火山，打造業(yè)界首個B2C2C移動社交裂變矩陣。

更重要的是，除了150萬家電外，騰訊還將全面開放自己的人才資源，這意味著家居人不再局限于購物指南，設計師，類似動漫畫家，游戲主播，汽車等。測試人員等每個KOL都有可能成為家居行業(yè)的王者，幫助品牌實現(xiàn)低成本客戶。

與此同時，IMP平臺將完全支持騰訊和微信交叉廣告賬戶應用，依靠騰訊TDC的基礎數(shù)據(jù)功能，以及紅星美凱龍自己的家庭用戶標簽，結合騰訊的關鍵字篩選，與家居業(yè)的特點。大大提高家居品牌準確分析用戶行為的能力，提前預測消費者的購買意愿，最后通過比較廣告效果提高品牌廣告的效率。此外，騰訊的AI智能系統(tǒng)還將幫助IMP平臺在廣告發(fā)布過程中自動為客戶群屬性生成營銷內容，并準確匹配智能推薦引擎，實現(xiàn)不同用戶推送不同內容，真正成千上萬人。

打造內容生態(tài)圈促進用戶留存和轉化

在解決了用戶洞察力和準確的用戶觸摸問題后，品牌商更關注用戶轉換和粘性。畢竟，流量獲取的最終目標是保留和轉換。

在何興華看來，做高質量的定制內容是數(shù)字營銷聚合成功轉化的關鍵，也是智能營銷時代的決定性戰(zhàn)場。

從品牌策劃，產品包裝，文章，視頻，H5，小型節(jié)目內容創(chuàng)作，公共關系，社會分裂，到實施國家活動，每個品牌都渴望擁有這樣的服務團隊。借助騰訊強大的內容制作功能，豐富的IP資源和集成功能，用戶到內容的偏好數(shù)據(jù)功能以及準確的內容分發(fā)功能，IMP平臺創(chuàng)建了一站式內容系統(tǒng)，可提供規(guī)劃，運營，設計等功能。 B端。幫助他們實現(xiàn)內容營銷，活動管理，公共關系和品牌包裝的服務。

依靠IMP平臺，它可以為品牌和產品提供優(yōu)質內容。內容形式包括：高質量的案例包裝，樓層到頁面優(yōu)化，自定義軟文本，產品評估，用戶UGC等，以促進品牌在線和離線曝光和有效的銷售轉換。

就知識產權而言，當紅星美凱龍擁有的設計，藝術，文化，時尚，技術和工藝屬性的主頁內容符合騰訊的娛樂知識產權時，就會發(fā)生化學反應。未來，騰訊和紅星美凱龍將通過偶像和IP創(chuàng)建高知名度的內容，如聯(lián)名模特，IP外圍家庭，主題館，綜藝節(jié)目和電視劇，以便家庭內容變得“性感”。

紅星美凱龍和騰訊的火花不僅限于增強知識產權水平，而是建立家庭內容生態(tài)系統(tǒng)。據(jù)悉，雙方正在推廣內容生態(tài)領域計劃，上游鏈接數(shù)千個品牌和分銷商，下游對接萬人，利用算法在中間做系列，通過算法實現(xiàn)雙向精確匹配品牌與人之間。內容生態(tài)系統(tǒng)計劃不僅提供雙向資源，還通過構建內容創(chuàng)建平臺，推出一百萬個自制人造星級節(jié)目，通過騰訊的流量支持和自己的渠道分發(fā)內容，幫助打造品牌并吸引人們。 “IMP內容生態(tài)系統(tǒng)將以高質量的內容和流量引領整個行業(yè)的營銷升級。 “何興華指出。

騰訊的珠海AI也將自動生成營銷內容，并通過智能推薦引擎，準確匹配和準確推送，進一步提高內容制作和發(fā)布效率。

數(shù)字化工具、智能化營銷管理系統(tǒng)缺一不可

當然，家庭行業(yè)的數(shù)字營銷轉型也離不開數(shù)字工具的幫助。在達成全面合作后，騰訊將進一步授權數(shù)據(jù)工具系統(tǒng)中的所有數(shù)字工具，為家庭行業(yè)創(chuàng)建新的數(shù)字營銷模式。

據(jù)悉，目前IMP平臺數(shù)據(jù)工具系統(tǒng)已開發(fā)出400多個功能，106個項目在線，267個商場進行迭代升級，其中大部分基于微信生態(tài)系統(tǒng)。

小程序是騰訊和紅星美凱龍目前使用的最深入的數(shù)字工具。通過小型程序授權的商家可以為每個精確的用戶持續(xù)跟蹤和銷售全角色，全景，全渠道和全鏈接。不僅如此，今年11月，雙方還通過企業(yè)微信聯(lián)動小項目開發(fā)和微信集團運營，提升了全國社會營銷運營模式。未來，雙方將繼續(xù)深度定制符合家居行業(yè)特點的數(shù)字營銷工具，使溝通更有效，更智能的聯(lián)系，更多營銷，更順暢的溝通和閉環(huán)消費。

在制定營銷策略時，IMP平臺推出了一種名為“黑色技術”的智能營銷管理系統(tǒng)。騰訊的AI技術和紅星的智能營銷核心，IMP平臺智能營銷管理系統(tǒng)正在逐步實現(xiàn)人機舞蹈營銷的預測和決策，實現(xiàn)自動化+智能營銷任務的發(fā)布，運營，管理和評估，大大提高營銷的準確性，積累了改進營銷最佳實踐的經(jīng)驗，增強了潛水器的體驗，促進了轉換率的有效提高。 “在測試期間，準確廣告帶來的投資回報率（ROI）不會增加幾十個百分點，而是增加倍數(shù)。 ”何興華透露。

超精密的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)解決了用戶圖像拼接的問題;全景流程系統(tǒng)解決了用戶和所有場景的問題;一站式內容系統(tǒng)解決了內容制作者，產品方面和成千上萬的人。與個性化用戶要求相關的問題;數(shù)字工具系統(tǒng)本身和本質是連接工具;智能管理系統(tǒng)實際上是一個使用AI技術來評估和提高連接效率的系統(tǒng)。

何興華表示，通過五大系統(tǒng)，IMP采用全周期個性化營銷服務，將每個用戶發(fā)展成為超級用戶。每次與超級用戶的在線和離線個性化交互都是流量創(chuàng)建，降低了整個行業(yè)的營銷成本，提高了整個行業(yè)的營銷效率，增強了整個行業(yè)的用戶營銷服務體驗。 “由騰訊和紅星美凱龍合并創(chuàng)建的IMP平臺是‘智能零售‘首次登陸家居行業(yè)。 IMP平臺還將幫助Red Star Macalline從多個商店進一步升級到數(shù)據(jù)驅動器。在未來，以“smart’和‘授權’，雙方還將創(chuàng)建更智能的系統(tǒng)，智能工具，智能平臺，為品牌，商家和消費者提供更好的產品和服務。 ”何興華指出。

何興華透露，IMP平臺的未來不僅將擴大紅星美凱龍的自營業(yè)務，還將為其他家庭零售平臺供應商提供支持和服務，支持家居行業(yè)的創(chuàng)新品牌，并與最新科技公司建立聯(lián)系。

作為紅星美凱龍的創(chuàng)始人，車建新說，IMP平臺帶來的全人，全鏈接，全景，全渠道營銷數(shù)字化將徹底改變紅星美凱龍的成長模式：從原來的數(shù)字商店的驅動和升級到數(shù)據(jù)驅動。

在最近，整個家庭行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但紅星美凱龍仍然保持快速增長。根據(jù)2018年第三季度報告，紅星美凱龍今年前9個月實現(xiàn)營業(yè)收入98.91億元，同比增長29.40％;歸屬于上市公司股東的凈利潤達到41.6億元，同比增長46.50％。與騰訊的全面合作無疑為高速前鋒紅星美凱龍注入了新的活力。

« 高品質的外部鏈的建設方法是？網(wǎng)站SEO優(yōu)化站外操作 | 最后，我知道馬云提的新零售原因是害怕輸給王健林？ »