中獲取錯誤消息的用戶體驗設(shè)計錯誤總是不可避免的。在UI界面中，當用戶操作不正確或者界面和應(yīng)用程序本身存在問題時，通過錯誤消息將當前狀態(tài)發(fā)送給用戶。該反饋機制可以幫助用戶調(diào)整和找到解決方案。錯誤消息，說明，提醒和警告對于品牌，產(chǎn)品的用戶體驗甚至聲譽至關(guān)重要。

在各種UI形式中，錯誤消息的呈現(xiàn)通常具有一些潛在的問題，并且一些產(chǎn)品甚至忽略錯誤信息。錯誤消息的不正確設(shè)計有許多不同形式的呈現(xiàn)方式，但大多數(shù)形式似乎是在錯誤的時間提醒或包含誤導(dǎo)性信息。

根據(jù)UXMas，錯誤消息實際上是UI界面中最人性化的部分。它應(yīng)該是謙虛，幽默，對用戶有幫助，并且有足夠的人文關(guān)懷。

幸運的是，錯誤消息的設(shè)計有一些規(guī)則和規(guī)則要遵循。在今天的文章中，我們總結(jié)了錯誤消息設(shè)計的四個最佳實踐供您參考。

　報錯信息設(shè)計案例、原型和最佳實踐

在眾多表單中，用戶最常見的表單之一是注冊和注冊表單，并且用戶在輸入表單時非常容易滑倒。此時，將出現(xiàn)錯誤消息以提醒用戶知道哪個地方不在。缺少，需要調(diào)整。用戶使用不同的錯誤消息提醒來繞過障礙，這也是使用戶體驗更加無縫和流暢的策略。

糟糕的錯誤消息主要是由于用戶體驗設(shè)計過程中的計劃錯誤。你為什么這么說？在原型設(shè)計階段，用戶體驗設(shè)計師需要考慮可能的錯誤和相應(yīng)的錯誤反饋，以確保用戶可以在此階段借助錯誤消息最終完成任務(wù)并到達它們。旨在。

　1、報錯信息呈現(xiàn)的位置和時機

當錯誤發(fā)生時，界面應(yīng)該在第一時刻出現(xiàn)錯誤消息，并且演示的位置應(yīng)該在界面上，即用戶將立即注意到的關(guān)鍵位置，以免錯過。

在上述兩個錯誤消息的情況下，設(shè)計者使用彈出框來顯示錯誤消息，告知用戶他們需要填寫要支付的詳細信息。然后，用戶需要關(guān)閉彈出框然后重新填充它，這會增加額外的步驟。當用戶關(guān)閉彈出框然后填寫時，彈出框的特定要求和內(nèi)容有可能被遺忘，并且無法完成正確的填充。用戶不會喜歡這種耗時且令人沮喪的用戶體驗。

正確的形式是直接在界面中顯示錯誤信息，錯誤信息緊密附加到相應(yīng)的輸入框，并在輸入框下方顯示醒目的顏色。用戶可以收到即時反饋并清楚地標記所有要求。供用戶更正。

　2、報錯信息要具備可操作性

無論設(shè)計有多好，策略都非常出色。如果您沒有為用戶指出明確的路徑并提供可操作性說明，則錯誤消息不夠好。

用戶不僅需要知道問題所在，還想知道如何解決問題。如果錯誤消息可以通知用戶如何避免問題并更正錯誤，那么它們可以更好地執(zhí)行。

在這種情況下，我們看到了呈現(xiàn)錯誤消息的最佳方式。系統(tǒng)不僅通知用戶已使用電子郵件地址，還提供恢復(fù)用戶名以重新登錄以幫助用戶解決問題的選項。

　3、報錯信息在視覺上要足夠突出

如果用戶在錯誤之后沒有快速注意到錯誤消息，那不僅浪費時間，而且還有延遲。正如Jakbo Nielsen所說：“最糟糕的錯誤消息是用戶看不到的錯誤消息。 ”的但是，難度也在這個地方，粗體字體和彈出窗口對用戶來說過于壓抑，那么如何確保用戶注意到的信息而不是太多？不難，正確使用顏色有助于顯示。

顏色是用戶識別信息的重要方式，也是設(shè)計人員向用戶提供信息的可靠工具。出于比較的目的，在白色背景上，使用紅色錯誤信息將足夠引人注目，而不是太過于壓倒性。

值得注意的是，顏色不應(yīng)該是錯誤消息呈現(xiàn)的唯一指示符。鑒于Web和移動應(yīng)用程序本身的可用性和可訪問性，設(shè)計人員應(yīng)考慮色盲用戶的需求，并提供超越顏色的視覺提示，以確保他們理解。

隨著現(xiàn)實世界增強，人工智能和語音交互的逐漸成熟，應(yīng)用程序和用戶之間的交互可以變得更加自然，并具有更多的設(shè)計空間。

　4、報錯信息一定要具體而富有人性

在某種程度上，您可以執(zhí)行上述操作，并且您的錯誤消息在美學(xué)和體驗方面沒有任何問題。但是，過去還有一個值得記住的問題：不要犯錯誤，或者只是將錯誤代碼拋到界面中就可以了。

為確保您的錯誤消息易讀且易于使用，以下建議可為您提供幫助：

·錯誤應(yīng)該是情緒化的，而不是錯誤代碼和數(shù)據(jù)（例如錯誤43）

·通過解釋具體問題來清楚準確地解釋

·始終如一地準確呈現(xiàn)具有相同色調(diào)的錯誤消息

·總是建議解決問題

正如Jonathan Colman所說，正確的錯誤消息通常使用簡潔明了的文本，失敗的錯誤消息通常不提供有關(guān)錯誤和解決方案的具體信息。更難看的是完全隱藏錯誤消息。

以下設(shè)計是一個非常明顯的比較：

　為何要在你的UI界面當中使用報錯信息?

當用戶與網(wǎng)站或應(yīng)用程序交互時，錯誤始終是不可避免的。錯誤消息可幫助用戶克服整個用戶過程中的障礙，減少花費的時間，幫助減輕錯誤的挫敗感并改善用戶體驗。

根據(jù)尼爾森的《First Law of Computer Documentation》，用戶大多數(shù)時候并不關(guān)心錯誤和提醒，但是當錯誤和障礙實際發(fā)生時，他們會特別小心。因此，如果UI/UX設(shè)計人員能夠正確提供錯誤消息，用戶將非常感激。

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