核心指南

1.由于新一輪資本追求，無人便利店有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？

2.無人便利店能否撼動傳統(tǒng)便利店的地位？

3.無人便利店是否會像一個(gè)沒有制造的商店，在一陣紅色之后，它會成為一個(gè)閃光燈嗎？

近日，京東與易捷聯(lián)合推出首家智能無人便利店落戶天津。在電子商務(wù)線開辟了交通上限之后，巨頭們爭取獲得新的交通，商場，超市和便利店等交通門戶成為他們搶劫的焦點(diǎn)。其中，無人便利店的出現(xiàn)，以及京東，騰訊等巨頭公司的趨勢和資金投機(jī)。

去年，無人貨架的發(fā)展很熱門。在短短幾個(gè)月內(nèi)，許多初創(chuàng)公司迎來了大規(guī)模的融資。然而，美好的時(shí)光并沒有持續(xù)很長時(shí)間，他們沖上去沖過去，無人的貨架很快就迎來了寒冷的冬天。關(guān)于這個(gè)行業(yè)的最新消息是，無人貨架行業(yè)的總裁郭小梅先生和番茄便利的創(chuàng)始人尹志華最近離開了。

雖然去年沒有一家便利店有些熱量，但它已經(jīng)被無人貨架搶走了風(fēng)頭。鑒于無人貨架的發(fā)展并不理想，無人便利店今年已經(jīng)掀起了新的熱點(diǎn)。它能代表新零售的趨勢嗎？沒有一家便利店可以在網(wǎng)上旅行。 “買并買”風(fēng)暴？

1、為何巨頭們紛紛入局被認(rèn)為是“小行業(yè)”的無人便利店？

與實(shí)體經(jīng)濟(jì)低迷的背景和過去幾年電子商務(wù)的影響相比，實(shí)體零售額在冬季增長放緩，便利店銷售增長率未受到顯著影響。

小倩指出，2017年便利店增長率達(dá)到12％，并連續(xù)第八年保持兩位數(shù)的水平。實(shí)體零售額中便利店的比例也逐年增加，從2006年的0.5％上升到2017年的0.73％?？梢钥闯?，便利店經(jīng)濟(jì)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中是一匹黑馬。

便利店經(jīng)濟(jì)的發(fā)展吸引了巨頭的青睞，并開始在這個(gè)行業(yè)采取行動。例如，阿里很久以前就開始為社區(qū)商店開展零售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在推出了天貓商店。京東在線積極打造京東便利店，家電巨頭蘇寧也宣布已進(jìn)入便利店行業(yè)，并啟動了蘇寧店。雖然他們都有線下便利店，但無人便利店的興起對資本更具吸引力。

2018年，無人便利店似乎很受歡迎，許多創(chuàng)業(yè)公司迎來了資本市場的新一輪融資熱潮。

在2018年3月，無人便利店運(yùn)營商“Convenience 24”被稱為“便利店24”。完成了數(shù)萬美元的Pre-A輪融資，投資者是紅杉資本中國。

2018年6月，無人便利店品牌“EasyGo Future Convenience Store”已完成A輪融資1.2億元。

2018年6月，無人便利品牌“大廈下”完成了數(shù)萬美元的A +輪融資。此輪融資由IDG Capital和Innovation Workshop以及遠(yuǎn)豪資本和投資共同領(lǐng)導(dǎo)。

在2018年7月，無人便利店運(yùn)營商< Jin Jiang Convenience Ginger“被授予渤海投資A輪融資。

無人便利店似乎成為新一輪資本搶劫的焦點(diǎn)。使其成為資本市場目標(biāo)的優(yōu)勢是什么？小倩認(rèn)為，以下三個(gè)因素值得關(guān)注。

其一，毛利潤空間大。

雖然便利店的經(jīng)濟(jì)規(guī)模并不占實(shí)體經(jīng)濟(jì)的很大份額，但其毛利潤卻很高。數(shù)據(jù)顯示，便利店行業(yè)的平均毛利率高達(dá)30％至40％，利潤率遠(yuǎn)高于大商潮及其他大部分零售行業(yè)。類似地，通過操作無人便利店獲得的毛利可以估計(jì)為具有這樣的范圍。雖然無人便利店不占優(yōu)勢，但國家如此之大，只要無人便利店運(yùn)作良好，收入應(yīng)該是不成問題。

其二，運(yùn)用場景廣泛，涉及用戶范圍廣。

目前，無人便利店已經(jīng)開始在社區(qū)，辦公樓和風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行線下運(yùn)營。在這些領(lǐng)域，不同范圍的用戶參與其中，滿足了用戶的某些需求。對于大型公司而言，使用無人便利店可以讓他們在線訪問新的交通用戶，與他們合作可以打開他們的技術(shù)和流量到線下，幫助他們搶占市場。

其三，便利店市場缺口大，需要有新的門店填充需求。

據(jù)媒體報(bào)道，日本有1.2億人擁有5萬家便利店，美國有3.2億人擁有15萬家便利店，中國擁有14億人口，而5000人需要一家便利店進(jìn)行保守估算。中國需要28萬家便利店。 。目前，國內(nèi)市場上的知名便利店只有26,000家，一些未命名的小店可能勉強(qiáng)達(dá)到10萬家。可以看出，便利店市場非常大。因此，無人便利店的出現(xiàn)可以在一定程度上填補(bǔ)這一空白。

雖然無人便利店的出現(xiàn)確實(shí)可以滿足便利店市場的需求，但在短期內(nèi)使這個(gè)市場在消費(fèi)市場上獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益仍然是不現(xiàn)實(shí)的。

2、無人便利店的哪些問題制約它的長遠(yuǎn)發(fā)展？站在資本角度看，投資無人便利店看似前景美好。

從自身優(yōu)勢：方便購物，節(jié)省人工成本，提高運(yùn)營效率，降低門店價(jià)格，采用高科技等?？梢哉f，無人便利店迎合了未來用戶購物的新趨勢，但考慮到現(xiàn)實(shí)。因素，無人值守的便利店暫時(shí)可能不是中國的主流，小倩認(rèn)為原因如下：

第一，是技術(shù)問題。

目前，離線無人便利店要么掃描二維碼，要么關(guān)注公眾號，讓顧客進(jìn)店購物。這是公眾可以接受的方式。但是，在真正進(jìn)入后，用戶的購物體驗(yàn)無法實(shí)現(xiàn)。用戶仍需要執(zhí)行一系列結(jié)算流程。如果他們遇到很多人，他們可能不得不排隊(duì)，這可能與傳統(tǒng)的便利店沒有什么不同。為了實(shí)現(xiàn)真正的無人零售，仍然存在許多技術(shù)缺陷。

因此。對于無人值守的便利店，仍有許多技術(shù)發(fā)展尚不成熟，例如人臉識別，計(jì)算機(jī)視覺等。這些高科技技術(shù)尚未廣泛用于無人值守的便利店。

第二，是成本問題。

無人便利店宣傳消除勞動力成本。畢竟，銷售人員不需要進(jìn)入商店，但后期運(yùn)營和維護(hù)的成本可能不低。同時(shí)，貨物的卸貨涉及貨物的大小，倉儲的大小，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的供應(yīng)，單店服務(wù)（理貨，貨架，庫存，入境，清潔）等都無法擺脫勞動力。

這些操作技術(shù)無法解決，它們只能依靠勞動力，而不是傳統(tǒng)便利店的店員。因此，可以看出，無人值守便利店的成本可能不會比傳統(tǒng)便利店節(jié)省更多，甚至可能花費(fèi)更多。

第三，是用戶需求問題。

去過便利店的任何人都知道雖然便利店很小，但是有很多類型。如果您遇到無法找到的產(chǎn)品，可以立即解決。如果將其更改為無人便利店，則可以快速解決。當(dāng)然，耐心地，你可以慢慢找到它，直到你找到它，但如果你沒有耐心，你可能會覺得你最好去一家傳統(tǒng)的便利店。在無人便利店的價(jià)格沒有優(yōu)勢的前提下，一旦用戶體驗(yàn)不好，對無人值守便利店的需求自然會減少。

第四，是誠信和貨損問題。

在無人看管的便利店里，有人偷東西會更容易嗎？在目前消費(fèi)者誠信不足的情況下，無人便利店無法防止貨物被盜和泄漏。盡管新的無人商店通過技術(shù)阻止了這種現(xiàn)象的逃脫，但仍然發(fā)現(xiàn)它仍然很脆弱。

此前，有媒體報(bào)道。在EasyGo商店里，如果兩個(gè)人走在一起，其中一個(gè)人買了一個(gè)產(chǎn)品來清理門，而另一個(gè)客戶沒有付錢就拿走了貨物，他們可以借此機(jī)會外出。因此，可以看出無人便利店面臨誠實(shí)和道德的挑戰(zhàn)。

3、無人便利店能否引領(lǐng)零售新潮流？

目前，無人便利店深受巨頭歡迎。雖然資本的進(jìn)入可以促進(jìn)其在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，就像無人貨架一樣，但不宜盲目地將鮮花傳播到各地，并以商店數(shù)量為市場打下基礎(chǔ)。從技術(shù)和運(yùn)營的結(jié)果來看，現(xiàn)階段無人值守便利店的發(fā)展尚不成熟。盡管該技術(shù)不斷優(yōu)化和升級，但仍存在許多限制其發(fā)展的問題。

目前，無人便利店只能說是零售經(jīng)濟(jì)中的典范創(chuàng)新。通過新興技術(shù)，降低了運(yùn)營成本，節(jié)省了人員成本。同時(shí)，解決了線上和線下零售的痛點(diǎn)。但是，不能說這代表了新零售業(yè)的最佳形式。無人零售提供的服務(wù)和消費(fèi)場景只是新零售形式的補(bǔ)充，但無人便利店所代表的無人零售絕對不是主流。

作者：小錢，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，數(shù)十家技術(shù)媒體專欄作家。

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