近日，網(wǎng)易的自營生活選擇電子商務(wù)品牌，網(wǎng)易已經(jīng)嚴格公布了今年的“雙十一”規(guī)則，網(wǎng)易將從11月1日至11月13日選擇“美容倍增”的主題推廣活動。這次，“雙十一”將選擇全年最低折扣。消費者不僅可以享受整場比賽20％的全額折扣，還可以獲得疊加優(yōu)惠，例如沒有門檻紅包和三次現(xiàn)金返還。除了超低折扣價外，網(wǎng)易還嚴格挑選這款“雙十一”;秋冬季有數(shù)百種新產(chǎn)品，力求在促銷期間給消費者帶來良好的感受和良好的價格。

三大核心玩法，引爆全年最低價

這次網(wǎng)易嚴格挑選雙十一大促銷，用戶可以享受大量全額減少的三大疊加折扣，無門檻紅包和三回單。從11月1日到11月8日，用戶可以獲得網(wǎng)易精心挑選的APP優(yōu)惠券20％的折扣。此外，網(wǎng)易嚴格挑選的超級會員還可享受優(yōu)惠券5％的獨家折扣。

從11月1日到11月14日，用戶可以每天登錄網(wǎng)易嚴格的APP選擇參加豐富有趣的紅包活動，如簽名，團隊建設(shè)，紅包降雨，小額兌換等，并獲得沒有門檻的紅包。從這些活動中獲得的紅包可以累積并疊加全部減少報價。

在11月1日至11月15日期間，用戶只需要在網(wǎng)易的嚴格選擇下填寫3個訂單，前3個訂單可以兌現(xiàn)，最高可達9％?，F(xiàn)金返還將退還到用戶的禮品卡帳戶，可以直接使用現(xiàn)金。在三款核心游戲的基礎(chǔ)上，從11月1日開始，網(wǎng)易將繼續(xù)推出第二分鐘的場地，如峰值，限時購買和特別優(yōu)惠，為消費者帶來意想不到的驚喜。

全國九大自營倉護航，大促訂單極速送達

每次大促，物流始終是消費者最關(guān)心的問題。為提高物流及時性，網(wǎng)易在杭州，東莞，天津，武漢，無錫，成都等6個城市選擇了9個自營倉庫，外部倉庫50多個。最近，網(wǎng)易選擇并與京東物流合作，在杭州建立了一個協(xié)調(diào)的倉庫。這是京東物流首次與電子商務(wù)平臺共同開發(fā)創(chuàng)新的倉儲物流模式。

除了國家物流倉儲系統(tǒng)，網(wǎng)易今年精心挑選采用智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化每個訂單的分配，提高物流的及時性和用戶體驗，力爭實現(xiàn)大多數(shù)用戶的白天或次日促銷期間的訂單，最遲3個全部在4天內(nèi)交付。

與此同時，網(wǎng)易嚴格挑選的物流服務(wù)也得到了進一步升級。目前，返回上門服務(wù)可以覆蓋90％的領(lǐng)土和80％的訂單。

全新客服中心投入使用，打造電商服務(wù)新標桿

在雙十一前夕，網(wǎng)易嚴格挑選位于浙江省漳州市西區(qū)的全國客戶服務(wù)運營中心，并正式投入使用，為全國用戶提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗服務(wù)。據(jù)了解，網(wǎng)易嚴格挑選的客戶運營中心占地面積約5000平方米，運營團隊將達到千人。引進了多名管理人才。在新客戶服務(wù)中心的保護下，這個雙十一，網(wǎng)易的首次客戶服務(wù)解決方案率預(yù)計將達到85％。

作為網(wǎng)易自營生活的一個自主選擇的電子商務(wù)品牌，網(wǎng)易從各種舉措中選擇了重塑電子商務(wù)領(lǐng)域的新服務(wù)標準。 2016年4月，在網(wǎng)易嚴格挑選后不久，我們率先為用戶提供遠超行業(yè)標準的30天無憂退換服務(wù)。同時，我們承諾提供48小時快速退款服務(wù)，讓用戶擁有終極購物體驗。 2017年10月，網(wǎng)易嚴格為所有客戶選擇免費的上門接送服務(wù)，進一步提升了30天的無憂回報。

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